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Las plataformas de redes sociales han evolucionado mucho más allá de meros canales de comunicación para convertirse en centros de entretenimiento, descubrimiento y negocios. Una de estas plataformas emergentes es Douyin, estrechamente relacionada con su empresa matriz, ByteDance, y que comparte similitudes con su homóloga internacional, TikTok. Douyin es una de las principales aplicaciones chinas para compartir vídeos cortos, con más de 700 millones de usuarios activos, y su rápido crecimiento y alcance le han permitido diversificarse aún más, hasta convertirse en una plataforma de reservas de viajes.
ByteDance: El arquitecto detrás de Douyin y TikTok
ByteDance es una empresa tecnológica china fundada en 2012, que ganó fama rápidamente gracias a su serie de populares apps, la más conocida de las cuales es TikTok a escala internacional, mientras que Douyin se dirige principalmente al mercado chino. La empresa se distingue por capitalizar la inteligencia artificial para personalizar el contenido para los usuarios y ofrecerles una experiencia de entretenimiento única. Las aplicaciones de ByteDance han captado cientos de millones de usuarios gracias a su algoritmo de recomendación inteligente y su interfaz inmersiva. Los ingresos de la empresa alcanzaron los 80.000 millones de dólares en 2022, y las diferentes filiales, TikTok y Douyin, se repartieron la mayor parte de los ingresos mundiales.
Douyin se estableció rápidamente en China como una plataforma de entretenimiento de primer nivel, que permite a los usuarios crear, compartir y descubrir vídeos cortos creativos y atractivos. El énfasis está en la creatividad, con una gama de herramientas de edición que permiten a los usuarios producir vídeos visualmente atractivos y profesionalmente curados. Las tendencias virales se propagan rápidamente en Douyin, lo que permite a los creadores convertirse en celebridades en línea de la noche a la mañana. Douyin también cuenta con una integración de comercio electrónico que permite a los usuarios explorar y comprar productos sin problemas, con similitudes con plataformas como Alibaba y eBay.
El potencial de Douyin como plataforma de reservas de viajes
El éxito de Douyin radica en su capacidad para captar la atención de los usuarios y ofrecerles una experiencia entretenida. Esta característica, combinada con la creciente inclinación de los usuarios hacia la búsqueda de experiencias de viaje únicas y auténticas, presenta un terreno fértil para la evolución de Douyin hacia una plataforma de reservas de viajes. Statista ha estimado que la base de datos de usuarios para 2025 alcanzará los 835 millones.
Aprovechando la participación de los usuarios e introduciendo funciones adicionales, Douyin integra actualmente opciones de reserva de viajes directamente en la aplicación. Los creadores de contenidos suelen compartir sus propias aventuras de viaje, mostrando destinos, hoteles, restaurantes y experiencias únicas. Los usuarios pueden interactuar con este contenido haciendo preguntas, expresando su interés e incluso haciendo reservas directamente desde la plataforma.
Además, Douyin ya está colaborando con empresas y agencias de viajes para ofrecer promociones exclusivas y ofertas especiales a los usuarios. Los vídeos de viajes pueden monetizarse incluyendo enlaces de afiliación a sitios de reservas, lo que permite a Douyin generar ingresos a la vez que ofrece un valor añadido a su comunidad de usuarios.
La nueva función 2023 de Douyin es una reserva de hoteles basada en un calendario. Ayuda al usuario a reservar directamente su viaje dentro de la aplicación. Se trata de una disrupción dentro del sector de las OTA (agencias de viajes online), ya que la base de datos de usuarios ya existe y podría alcanzar los 1.000 millones de usuarios en los próximos años; empresas como Booking o Expedia podrían verse desafiadas.
Ocean Engine, la plataforma de marketing digital bajo el paraguas de ByteDance, ayuda a las empresas a diseñar estrategias de marketing eficaces para el mercado chino, especialmente desde la reapertura de sus fronteras. Uno de sus principales atractivos para las empresas es su asociación con Douyin. Además, colaborar ahora con Ocean Engine podría servir también como preparación para la posible introducción en el futuro de la opción de reserva de viajes de TikTok. Se prevé que TikTok incorpore funciones similares a las de Douyin en los próximos meses, lo que convierte la colaboración temprana con Ocean Engine en un movimiento estratégico para las empresas que quieran aprovechar este panorama en evolución.
Douyin ha demostrado su capacidad para cautivar a los usuarios y fomentar la participación a través de contenidos creativos y atractivos. Con esta sólida base, es concebible que la plataforma evolucione hacia otros dominios. Si Douyin consigue aprovechar su enorme audiencia y desarrollar asociaciones estratégicas, podría convertirse en un actor influyente en el sector de los viajes de todo el mundo, ofreciendo una experiencia única a los viajeros y creando nuevas oportunidades de negocio.