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As plataformas de redes sociais evoluíram muito para além de meros canais de comunicação, tornando-se centros de entretenimento, descoberta e negócios. Uma dessas plataformas emergentes é a Douyin, estreitamente relacionada com a sua empresa-mãe, a ByteDance, e que partilha semelhanças com a sua congénere internacional, a TikTok. Como a Douyin se posiciona como uma das principais aplicações chinesas de partilha de vídeos curtos, com mais de 700 milhões de utilizadores activos, o seu rápido crescimento e alcance permitiram-lhe diversificar ainda mais, incluindo tornar-se uma plataforma de reservas de viagens.
ByteDance: O arquiteto por detrás do Douyin e do TikTok
A ByteDance é uma empresa tecnológica chinesa fundada em 2012, que rapidamente ganhou fama através da sua série de aplicações populares, sendo a mais conhecida o TikTok à escala internacional, enquanto o Douyin visa principalmente o mercado chinês. A empresa distinguiu-se por capitalizar a inteligência artificial para personalizar o conteúdo para os utilizadores e oferecer-lhes uma experiência de entretenimento única. As aplicações ByteDance conquistaram centenas de milhões de utilizadores através do seu algoritmo de recomendação inteligente e da sua interface envolvente. As receitas da empresa atingiram 80 mil milhões de dólares em 2022, incluindo as diferentes subsidiárias, TikTok e Douyin, que partilham a maior parte das receitas globais.
A Douyin estabeleceu-se rapidamente na China como uma plataforma de entretenimento de primeira linha, permitindo aos utilizadores criar, partilhar e descobrir vídeos curtos criativos e cativantes. A tónica é colocada na criatividade, com uma série de ferramentas de edição que permitem aos utilizadores produzir vídeos visualmente apelativos e com uma curadoria profissional. As tendências virais espalham-se rapidamente no Douyin, permitindo que os criadores se tornem celebridades online de um dia para o outro. O Douyin também possui uma integração de comércio eletrónico que permite aos utilizadores explorar e comprar produtos sem problemas, sendo esta caraterística semelhante a plataformas como o Alibaba e o eBay.
O potencial da Douyin como plataforma de reservas de viagens
O sucesso do Douyin depende da sua capacidade de captar a atenção dos utilizadores e de os envolver numa experiência divertida. Esta caraterística, combinada com a crescente tendência dos utilizadores para procurarem experiências de viagem únicas e autênticas, constitui um terreno fértil para a evolução da Douyin para uma plataforma de reservas de viagens. O Statista estimou que a base de dados de utilizadores para 2025 atingirá os 835 milhões.
Ao capitalizar o envolvimento dos utilizadores e introduzir funcionalidades adicionais, a Douyin integra atualmente opções de reserva de viagens diretamente na aplicação. Os criadores de conteúdos partilham frequentemente as suas próprias aventuras de viagem, apresentando destinos, hotéis, restaurantes e experiências únicas. Os utilizadores podem interagir com estes conteúdos fazendo perguntas, manifestando interesse e até fazendo reservas diretamente a partir da plataforma.
Além disso, a Douyin já está a colaborar com empresas e agências de viagens para oferecer promoções exclusivas e ofertas especiais aos utilizadores. Os vídeos de viagens podem ser rentabilizados através da inclusão de ligações de afiliados a sítios de reservas, o que permite à Douyin gerar receitas ao mesmo tempo que proporciona valor acrescentado à sua comunidade de utilizadores.
A nova funcionalidade de 2023 da Douyin é uma reserva de hotel baseada num calendário. Ajuda o utilizador a reservar diretamente as suas viagens na aplicação. Trata-se de uma perturbação no sector das OTA (agências de viagens em linha), uma vez que a base de dados de utilizadores já existe e poderá atingir mil milhões de utilizadores nos próximos anos; empresas como a Booking ou a Expedia poderão ser desafiadas.
AOcean Engine, a plataforma de marketing digital sob a alçada da ByteDance, ajuda as empresas a conceber estratégias de marketing eficazes para o mercado chinês, especialmente desde a reabertura das fronteiras da China. Um dos seus principais atractivos para as empresas é a sua associação com a Douyin. Além disso, a colaboração com a Ocean Engine agora pode também servir de preparação para a potencial introdução da opção de reserva de viagens da TikTok no futuro. Prevê-se que a TikTok possa incorporar características semelhantes às da Douyin nos próximos meses, o que faz com que o envolvimento precoce com a Ocean Engine seja uma medida estratégica para as empresas que pretendem explorar este cenário em evolução.
A Douyin demonstrou a sua capacidade para cativar os utilizadores e promover a participação através de conteúdos criativos e apelativos. Com esta base sólida, é possível imaginar a evolução da plataforma para outros domínios. Se a Douyin conseguir tirar partido da sua enorme audiência e desenvolver parcerias estratégicas, poderá muito bem tornar-se um interveniente influente no sector das viagens a nível mundial, oferecendo uma experiência única aos viajantes e criando simultaneamente novas oportunidades de negócio.