Платформа группового бронирования путешествий Groups360 получила значительные инвестиции в размере 35 млн. долларов США для обеспечения своего роста. Раунд финансирования возглавила компания Zigg Capital при участии Blackstone Innovations Investments и Fir Tree Partners. Вливание капитала будет способствовать широкому внедрению инновационной технологии GroupSync от Groups360 среди отельеров и специалистов по планированию в глобальном масштабе.
Основанная в 2014 году Дэвидом Клоппелем и Кемпом Галлино, компания Groups360 имеет штаб-квартиру в США и офисы в Нэшвилле, Лондоне и Сингапуре. Имея большой опыт работы в индустрии гостеприимства, основатели компании осознали необходимость более эффективного подхода к организации групповых мероприятий и встреч. Их платформа предлагает мгновенное бронирование гостиничных номеров, сравнение цен и доступ к конференц-залам через платформу GroupSync. Кроме того, Groups360 предоставляет гостиницам услуги частного бронирования.
Основной задачей Groups360 является удовлетворение потребностей специалистов по планированию мероприятий, организующих крупные групповые события, такие как конференции, съезды и корпоративные встречи. Комплексное решение по поиску мест проведения мероприятий объединяет данные из различных источников, включая гостиничные сети, независимые объекты и другие места проведения мероприятий. Это позволяет планировщикам получить доступ к разнообразному перечню площадок для проведения мероприятий, предлагая им широкий выбор вариантов.
Groups360 использует данные и аналитику для предоставления аналитических сведений о рынке организаторам встреч и поставщикам. Эти данные позволяют им принимать обоснованные решения относительно цен, наличия и тенденций спроса, что в конечном итоге способствует совершенствованию их общей бизнес-стратегии.
Работая на рынке поставщиков, Groups360 предлагает выбор поставщиков, таких как аудиовизуальные компании, службы организации мероприятий и поставщики транспортных услуг. Это позволяет организаторам связываться с надежными поставщиками для проведения своих мероприятий, упрощая процесс планирования.
Чтобы еще больше упростить процесс бронирования, Groups360 разработала виртуального помощника по бронированию, работающего на основе искусственного интеллекта, под названием "Чарли". Этот чат-бот помогает организаторам мероприятий на протяжении всего процесса бронирования, мгновенно отвечая на часто задаваемые вопросы и ориентируя пользователей в возможностях платформы.
Что касается финансовых показателей, то годовой доход Groups360 от бронирования составляет 29,7 млн долл. при штате 111 сотрудников. По сравнению с предыдущим годом число сотрудников компании выросло на 12%, что позволило получить доход в размере 268 тыс. долл. на одного сотрудника.
Основу системы бронирования Groups360 составляет онлайновая торговая площадка GroupSync. Имея доступ к более чем 200 тыс. объектов в 225 странах и территориях, организаторы мероприятий могут осуществлять поиск площадок, исходя из конкретных требований, таких как местоположение, даты проведения, вместимость, удобства и бюджет. В апреле 2022 года из этих 200 000 объектов только 7 000 были пригодны для мгновенного бронирования, все остальные можно было забронировать только по запросу.
Платформа GroupSync предлагает расширенные фильтры и возможности поиска, позволяющие организаторам легко сравнивать объекты между собой. Подробная информация о каждой площадке, включая описание, фотографии, удобства, поэтажные планы и отзывы, позволяет организаторам оценить различные варианты и выбрать наиболее подходящую площадку для проведения мероприятия.
После того как организаторы определились с местом проведения мероприятия, они могут отправить запрос на предложение (RFP) непосредственно через платформу GroupSync. В запросе указываются такие детали мероприятия, как требования к залу, даты проведения, потребности в еде и напитках, аудиовизуальные требования и другие специфические пожелания. Отобранные площадки изучают требования и направляют свои предложения. Организаторы мероприятий получают информацию о ценах, наличии свободных мест, условиях контракта и дополнительную информацию, указанную в RFP.
После выбора гостиницы или места проведения мероприятия организаторы могут приступить к бронированию группового размещения и конференц-залов. Платформа Groups360 помогает управлять блоками номеров, обеспечивая резервирование достаточного количества комнат для участников мероприятия. Планировщики могут устанавливать даты освобождения номеров, управлять списками и вносить необходимые коррективы. Платформа предоставляет инструменты и аналитику для оптимизации групповых бронирований, обеспечивая бесперебойную работу.
Отличительной особенностью GroupSync является прямая интеграция с системами бронирования гостиниц и управления недвижимостью. Такая интеграция позволяет в режиме реального времени получать доступ к информации о ценах и наличии свободных номеров и конференц-залов для групп, а также дополнительных услуг, таких как кейтеринг и аудиовизуальное обеспечение.
В 2018 году Groups360 заключила стратегическое сотрудничество с InterContinental Hotels Group (IHG), одной из ведущих гостиничных компаний мира. Это партнерство еще больше укрепило их стремление к инновациям в области планирования мероприятий и технологий.
Groups360 демонстрирует приверженность принципам доступности в индустрии планирования мероприятий. В сотрудничестве с Обществом доступных путешествий и гостеприимства (Society for Accessible Travel & Hospitality, SATH) компания запустила инструмент "Поиск доступа", который помогает организаторам мероприятий находить и бронировать доступные номера в гостиницах и заведениях для участников с ограниченными возможностями.
Благодаря полученным инвестициям Groups360 планирует расширить свое присутствие в регионах EMEA и APAC. Недавно компания заключила сделки с известными гостиничными сетями, включая Omni Hotels & Resorts, TFE Hotels и Premier Inn.
Кемп Галлино, генеральный директор Groups360, с энтузиазмом смотрит в будущее: "При поддержке наших новых партнеров Groups360 способна использовать открывающиеся возможности и еще больше повысить качество групповых поездок".
В отчете компании Amadeus отмечается тенденция роста числа групповых поездок, причем показатели заполняемости отелей уже превышают показатели 2021 и 2020 годов. Благодаря инновационным технологиям, стратегическим партнерствам и неизменному стремлению к улучшению качества группового бронирования компания Groups360 стала заметным игроком в индустрии встреч и мероприятий.
Таким образом, Groups360 совершает революцию в индустрии групповых поездок, упрощая процесс бронирования с помощью своей платформы GroupSync. Благодаря расширенным возможностям, комплексному поиску мест проведения мероприятий, анализу рынка и стратегическим партнерским отношениям Groups360 имеет все шансы повысить эффективность планирования как для организаторов мероприятий, так и для владельцев гостиниц.