La plataforma de reservas de viajes en grupo Groups360 ha conseguido una importante inversión de 35 millones de dólares para impulsar su crecimiento. La ronda de financiación ha sido liderada por Zigg Capital, con la participación de Blackstone Innovations Investments y Fir Tree Partners. Esta inyección de capital facilitará la adopción generalizada de la innovadora tecnología GroupSync de Groups360 por parte de hoteleros y planificadores a escala global.
Fundada en 2014 por David Kloeppel y Kemp Gallineau, Groups360 tiene su sede en Estados Unidos y oficinas en Nashville, Londres y Singapur. Con su amplia experiencia en el sector de la hostelería, los fundadores reconocieron la necesidad de un enfoque más eficiente para gestionar eventos y reuniones de grupo. Su plataforma ofrece reservas instantáneas de habitaciones de hotel, comparaciones de precios y acceso a espacios para reuniones a través de la plataforma GroupSync. Además, Groups360 ofrece a los hoteles servicios de motor de reservas de marca propia.
El principal objetivo de Groups360 es satisfacer las necesidades de los organizadores de eventos para grupos grandes, como congresos, convenciones y reuniones de empresa. Su completa solución de búsqueda de sedes agrega datos de diversas fuentes, como cadenas hoteleras, establecimientos independientes y otras sedes de eventos. Esto permite a los organizadores acceder a un inventario diverso de espacios para eventos, ofreciéndoles una amplia gama de opciones entre las que elegir.
Groups360 aprovecha los datos y los análisis para proporcionar información sobre el mercado a los organizadores y proveedores de reuniones. Esta información les permite tomar decisiones informadas sobre precios, disponibilidad y tendencias de la demanda, mejorando en última instancia sus estrategias empresariales globales.
A través de un mercado de proveedores, Groups360 ofrece una cuidada selección de proveedores de eventos, como empresas audiovisuales, servicios de producción de eventos y proveedores de transporte. Esto permite a los organizadores ponerse en contacto con proveedores de confianza para sus eventos, agilizando el proceso de planificación.
Para agilizar aún más el proceso de reserva, Groups360 ha desarrollado un asistente virtual de reservas basado en IA llamado "Charlie". Este chatbot ayuda a los planificadores de eventos durante todo el proceso de reserva, proporcionando respuestas instantáneas a las preguntas más frecuentes y guiando a los usuarios a través de las funciones de la plataforma.
En cuanto a sus finanzas, los ingresos anuales estimados por reservas de Groups360 ascienden actualmente a 29,7 millones de USD, con 111 empleados. La empresa experimentó un crecimiento del 12% en el número de empleados con respecto al año anterior, lo que se tradujo en unos ingresos estimados de 268.000 USD por empleado.
El núcleo del sistema de reservas de Groups360 reside en su mercado en línea llamado GroupSync. Con acceso a más de 200.000 propiedades en 225 países y territorios, los planificadores de eventos pueden buscar lugares en función de requisitos específicos como ubicación, fechas del evento, capacidad, servicios y presupuesto. En abril de 2022, de estos 200.000 establecimientos, sólo 7.000 podían reservarse al instante; el resto sólo podían reservarse previa solicitud.
La plataforma GroupSync ofrece filtros avanzados y opciones de búsqueda que permiten a los planificadores comparar fácilmente los distintos lugares. La información detallada sobre cada lugar, que incluye descripciones, fotos, servicios, planos y opiniones, permite a los organizadores evaluar las distintas opciones y elegir el lugar más adecuado para su evento.
Una vez que los organizadores han identificado sus lugares preferidos, pueden enviar solicitudes de propuestas (RFP) directamente a través de la plataforma GroupSync. La RFP incluye detalles del evento como requisitos de salas, fechas, necesidades de comida y bebida, requisitos audiovisuales y otras peticiones específicas. Los lugares seleccionados revisan los requisitos y responden con propuestas. Los planificadores de eventos reciben información sobre precios, disponibilidad, condiciones contractuales e información adicional solicitada en la RFP.
Una vez seleccionado el hotel o el lugar, los planificadores de eventos pueden proceder a reservar alojamiento para grupos y espacios para reuniones. La plataforma Groups360 ayuda a gestionar los bloques de habitaciones, garantizando que se reserva un número adecuado de habitaciones para los asistentes al evento. Los planificadores tienen flexibilidad para fijar las fechas de liberación de las habitaciones, gestionar las listas de habitaciones y hacer los ajustes necesarios. La plataforma proporciona herramientas y análisis para optimizar las reservas de grupos, garantizando una experiencia perfecta.
Lo que diferencia a GroupSync es su integración directa en los sistemas de reservas de hoteles y de gestión de propiedades. Esta integración permite acceder en tiempo real a tarifas y disponibilidad de bloques de habitaciones para grupos y espacios para reuniones, así como a servicios auxiliares como catering y audiovisuales.
En 2018, Groups360 inició una colaboración estratégica con InterContinental Hotels Group (IHG), una de las principales compañías hoteleras del mundo. Esta asociación solidifica aún más su compromiso con la innovación en la planificación de eventos y la tecnología.
Groups360 ha demostrado su compromiso con la accesibilidad en el sector de la organización de eventos. En colaboración con la Society for Accessible Travel & Hospitality (SATH), lanzó "Search for Access", una herramienta que ayuda a los organizadores de eventos a encontrar y reservar habitaciones de hotel y lugares accesibles para asistentes con discapacidad.
Con la reciente inversión, Groups360 tiene previsto ampliar su presencia en las regiones EMEA y APAC. La empresa ha firmado recientemente acuerdos con importantes cadenas hoteleras, como Omni Hotels & Resorts, TFE Hotels y Premier Inn.
Kemp Gallineau, CEO de Groups360, se mostró entusiasmado con el futuro: "Con el apoyo de nuestros nuevos socios, Groups360 está posicionada para aprovechar las oportunidades que se avecinan y mejorar aún más la experiencia de los viajes en grupo."
Un informe de Amadeus destaca la tendencia al alza de los viajes en grupo, con tasas de ocupación anticipadas que ya superan el rendimiento de 2021 y 2020. Esta trayectoria ascendente ha atraído a inversores que buscan financiar plataformas prometedoras de viajes en grupo en todo el mundo, y Groups360 ha surgido como un actor destacado en la industria de reuniones y eventos, gracias a su tecnología innovadora, sus asociaciones estratégicas y su compromiso inquebrantable con la mejora de la experiencia de reserva de grupos.
En resumen, Groups360 está revolucionando el sector de los viajes en grupo al simplificar el proceso de reserva a través de su plataforma GroupSync. Gracias a sus avanzadas funciones, su completa búsqueda de sedes, sus conocimientos de inteligencia de mercado y sus alianzas estratégicas, Groups360 está bien posicionada para mejorar la experiencia de planificación tanto de los organizadores de eventos como de los hoteleros.