La plateforme de réservation de voyages de groupe Groups360 a obtenu un investissement important de 35 millions de dollars pour alimenter sa croissance. Le tour de table a été mené par Zigg Capital, avec la participation de Blackstone Innovations Investments et Fir Tree Partners. Cet apport de capitaux facilitera l'adoption généralisée de la technologie innovante GroupSync de Groups360 par les hôteliers et les planificateurs à l'échelle mondiale.
Fondée en 2014 par David Kloeppel et Kemp Gallineau, Groups360 a son siège aux États-Unis et des bureaux à Nashville, Londres et Singapour. Forts de leur grande expérience dans le secteur de l'hôtellerie, les fondateurs ont reconnu la nécessité d'une approche plus efficace de la gestion des événements et réunions de groupe. Leur plateforme permet de réserver instantanément des chambres d'hôtel, de comparer les prix et d'accéder aux espaces de réunion grâce à la plateforme GroupSync. En outre, Groups360 fournit aux hôtels des services de moteur de réservation sous marque privée.
L'objectif principal de Groups360 est de répondre aux besoins des planificateurs d'événements qui organisent des événements de groupe plus importants tels que des conférences, des conventions et des réunions d'entreprise. Sa solution complète de recherche de lieux regroupe des données provenant de diverses sources, notamment de chaînes hôtelières, de propriétés indépendantes et d'autres lieux d'événements. Cela permet aux organisateurs d'événements d'accéder à un inventaire varié d'espaces événementiels, leur offrant un large éventail d'options à choisir.
Groups360 s'appuie sur des données et des analyses pour fournir des informations sur le marché aux organisateurs de réunions et aux fournisseurs. Ces informations leur permettent de prendre des décisions éclairées concernant les prix, la disponibilité et les tendances de la demande, ce qui améliore en fin de compte leurs stratégies commerciales globales.
En exploitant un marché de fournisseurs, Groups360 offre une sélection de fournisseurs d'événements tels que des sociétés audiovisuelles, des services de production d'événements et des fournisseurs de transport. Les organisateurs peuvent ainsi entrer en contact avec des fournisseurs de confiance pour leurs événements, ce qui simplifie le processus de planification.
Pour rationaliser davantage le processus de réservation, Groups360 a mis au point un assistant virtuel de réservation doté d'une intelligence artificielle, appelé "Charlie". Ce chatbot assiste les organisateurs d'événements tout au long du processus de réservation en fournissant des réponses instantanées aux questions fréquemment posées et en guidant les utilisateurs à travers les fonctionnalités de la plateforme.
En ce qui concerne les données financières, le chiffre d'affaires annuel de Groups360 est estimé à 29,7 millions de dollars, avec 111 employés. L'entreprise a connu une croissance de 12 % du nombre de ses employés par rapport à l'année précédente, ce qui se traduit par un revenu estimé à 268 000 USD par employé.
Le cœur du système de réservation de Groups360 réside dans sa place de marché en ligne appelée GroupSync. Avec un accès à plus de 200 000 propriétés dans 225 pays et territoires, les planificateurs d'événements peuvent rechercher des lieux en fonction d'exigences spécifiques telles que l'emplacement, les dates de l'événement, la capacité, les équipements et le budget. En avril 2022, sur ces 200 000 établissements, seuls 7 000 pouvaient faire l'objet d'une réservation instantanée, tous les autres n'étant réservables que sur demande.
La plateforme GroupSync offre des filtres et des options de recherche avancés, permettant aux organisateurs de comparer facilement les lieux entre eux. Des informations détaillées sur chaque lieu, y compris des descriptions, des photos, des équipements, des plans et des commentaires, permettent aux organisateurs d'évaluer les différentes options et de choisir le lieu le mieux adapté à leur événement.
Une fois que les organisateurs d'événements ont identifié leurs lieux préférés, ils peuvent envoyer des demandes de propositions (RFP) directement par le biais de la plateforme GroupSync. L'appel d'offres comprend les détails de l'événement tels que les besoins en salles, les dates, les besoins en nourriture et en boissons, les besoins audiovisuels et d'autres demandes spécifiques. Les lieux sélectionnés examinent ensuite les exigences et répondent par des propositions. Les organisateurs d'événements reçoivent des informations sur les prix, les disponibilités, les conditions contractuelles et les autres informations demandées dans l'appel d'offres.
Une fois l'hôtel ou le lieu sélectionné, les organisateurs d'événements peuvent procéder à la réservation de l'hébergement de groupe et des espaces de réunion. La plateforme de Groups360 aide à gérer les blocs de chambres, en s'assurant qu'un nombre adéquat de chambres est réservé pour les participants à l'événement. Les planificateurs ont la possibilité de fixer des dates de libération des chambres, de gérer des listes de chambres et de faire des ajustements si nécessaire. La plateforme fournit des outils et des analyses pour optimiser les réservations de groupe, garantissant ainsi une expérience transparente.
GroupSync se distingue par son intégration directe aux systèmes de réservation des hôtels et aux systèmes de gestion immobilière. Cette intégration permet d'accéder en temps réel aux tarifs et à la disponibilité des blocs de chambres de groupe et des espaces de réunion, ainsi qu'aux services auxiliaires tels que la restauration et l'audiovisuel.
En 2018, Groups360 a conclu une collaboration stratégique avec InterContinental Hotels Group (IHG), l'une des principales sociétés hôtelières au monde. Ce partenariat solidifie davantage leur engagement envers l'innovation en matière de planification d'événements et de technologie.
Groups360 a démontré son engagement envers l'accessibilité dans l'industrie de la planification d'événements. En collaboration avec la Society for Accessible Travel & Hospitality (SATH), elle a lancé "Search for Access", un outil qui aide les organisateurs d'événements à trouver et à réserver des chambres d'hôtel et des lieux accessibles pour les participants handicapés.
Grâce à ce récent investissement, Groups360 prévoit d'étendre sa présence dans les régions EMEA et APAC. L'entreprise a récemment signé des accords avec des chaînes hôtelières de premier plan, notamment Omni Hotels & Resorts, TFE Hotels et Premier Inn.
Kemp Gallineau, PDG de Groups360, s'est montré enthousiaste quant à l'avenir : "Avec le soutien de nos nouveaux partenaires, Groups360 est en mesure de saisir les opportunités à venir et d'améliorer encore l'expérience des voyages de groupe".
Un rapport d'Amadeus souligne la tendance croissante des voyages de groupe, avec des taux d'occupation anticipés qui dépassent déjà les performances de 2021 et 2020. Cette trajectoire ascendante a attiré des investisseurs cherchant à financer des plateformes de voyages de groupe prometteuses dans le monde entier, et Groups360 a émergé comme un acteur de premier plan dans l'industrie des réunions et des événements, grâce à sa technologie innovante, ses partenariats stratégiques et son engagement inébranlable à améliorer l'expérience de la réservation de groupe.
En résumé, Groups360 révolutionne l'industrie des voyages de groupe en simplifiant le processus de réservation grâce à sa plateforme GroupSync. Grâce à ses fonctionnalités avancées, à son système complet de recherche de lieux, à ses informations sur le marché et à ses partenariats stratégiques, Groups360 est bien placé pour améliorer l'expérience de planification des organisateurs d'événements et des hôteliers.