A plataforma de reservas de viagens de grupo Groups360 garantiu um investimento significativo de 35 milhões de dólares para impulsionar o seu crescimento. A ronda de financiamento foi liderada pela Zigg Capital, com a participação da Blackstone Innovations Investments e da Fir Tree Partners. Esta injeção de capital facilitará a adoção generalizada da inovadora tecnologia GroupSync do Groups360 por hoteleiros e planeadores a uma escala global.
Fundado em 2014 por David Kloeppel e Kemp Gallineau, o Groups360 está sediado nos Estados Unidos e tem escritórios em Nashville, Londres e Singapura. Com a sua vasta experiência no sector da hotelaria, os fundadores reconheceram a necessidade de uma abordagem mais eficiente para gerir eventos e reuniões de grupo. A sua plataforma oferece reservas instantâneas de quartos de hotel, comparações de preços e acesso a espaços de reunião através da plataforma GroupSync. Além disso, o Groups360 fornece serviços de motor de reservas de marca própria aos hotéis.
O foco principal do Groups360 é atender às necessidades dos planeadores de eventos que organizam eventos de grupos maiores, como conferências, convenções e reuniões corporativas. A sua solução abrangente de fornecimento de locais de eventos agrega dados de várias fontes, incluindo cadeias de hotéis, propriedades independentes e outros locais de eventos. Isto permite que os planeadores de eventos acedam a um inventário diversificado de espaços para eventos, oferecendo-lhes uma vasta gama de opções de escolha.
O Groups360 utiliza dados e análises para fornecer informações de inteligência de mercado aos planeadores de reuniões e fornecedores. Estas informações permitem-lhes tomar decisões informadas relativamente a preços, disponibilidade e tendências de procura, melhorando, em última análise, as suas estratégias comerciais globais.
Operando um mercado de fornecedores, o Groups360 oferece uma seleção de fornecedores de eventos, tais como empresas audiovisuais, serviços de produção de eventos e fornecedores de transportes. Isto permite que os organizadores se liguem a fornecedores de confiança para os seus eventos, simplificando o processo de planeamento.
Para agilizar ainda mais o processo de reserva, o Groups360 desenvolveu um assistente de reserva virtual alimentado por IA chamado "Charlie". Este chatbot ajuda os planeadores de eventos durante todo o processo de reserva, fornecendo respostas instantâneas a perguntas frequentes e orientando os utilizadores através das funcionalidades da plataforma.
Quanto às suas finanças, a receita anual estimada de reservas do Groups360 é atualmente de 29,7 milhões de dólares, com 111 funcionários. A empresa registou um crescimento de 12% no número de funcionários em relação ao ano anterior, resultando numa receita estimada de 268.000 USD por funcionário.
O núcleo do sistema de reservas do Groups360 está no seu mercado online chamado GroupSync. Com acesso a mais de 200.000 propriedades em 225 países e territórios, os planeadores de eventos podem procurar locais com base em requisitos específicos, como a localização, as datas do evento, a capacidade, as comodidades e o orçamento. Em abril de 2022, destas 200 000 propriedades, apenas 7 000 estavam qualificadas para reservas imediatas, todas as outras só podiam ser reservadas mediante pedido.
A plataforma GroupSync oferece filtros avançados e opções de pesquisa, permitindo aos planeadores comparar facilmente os locais de eventos lado a lado. As informações detalhadas sobre cada local, incluindo descrições, fotografias, comodidades, plantas e críticas, permitem aos organizadores de eventos avaliar as diferentes opções e escolher o local mais adequado para o seu evento.
Assim que os organizadores de eventos tiverem identificado os seus locais preferidos, podem enviar pedidos de proposta (RFP) diretamente através da plataforma GroupSync. O RFP inclui detalhes do evento, como requisitos de salas, datas, necessidades de alimentos e bebidas, requisitos audiovisuais e outros pedidos específicos. Os locais seleccionados analisam os requisitos e respondem com propostas. Os planeadores de eventos recebem informações sobre preços, disponibilidade, condições contratuais e informações adicionais solicitadas no RFP.
Após a seleção de um hotel ou local, os organizadores de eventos podem proceder à reserva de alojamentos para grupos e espaços para reuniões. A plataforma do Groups360 auxilia na gestão de blocos de quartos, garantindo que um número adequado de quartos seja reservado para os participantes do evento. Os planeadores têm a flexibilidade de definir datas de libertação de quartos, gerir listas de quartos e fazer ajustes conforme necessário. A plataforma fornece ferramentas e análises para otimizar as reservas de grupos, garantindo uma experiência perfeita.
O que distingue o GroupSync é a sua integração direta nos sistemas de reserva de hotéis e nos sistemas de gestão de propriedades. Esta integração permite o acesso em tempo real a tarifas e disponibilidade de blocos de quartos para grupos e espaços para reuniões, bem como serviços auxiliares como catering e audiovisuais.
Em 2018, o Groups360 estabeleceu uma colaboração estratégica com o InterContinental Hotels Group (IHG), uma das principais empresas hoteleiras do mundo. Esta parceria solidifica ainda mais o seu compromisso com a inovação no planeamento de eventos e na tecnologia.
Groups360 tem demonstrado um compromisso com a acessibilidade na indústria de planeamento de eventos. Em colaboração com a Society for Accessible Travel & Hospitality (SATH), lançou a "Search for Access", uma ferramenta que ajuda os planeadores de eventos a encontrar e reservar quartos de hotel e locais acessíveis para participantes com deficiências.
Com o recente investimento, o Groups360 planeia expandir a sua presença nas regiões EMEA e APAC. A empresa assinou recentemente acordos com importantes cadeias de hotéis, incluindo Omni Hotels & Resorts, TFE Hotels e Premier Inn.
Kemp Gallineau, CEO do Groups360, mostrou-se entusiasmado com o futuro: "Com o apoio dos nossos novos parceiros, o Groups360 está posicionado para aproveitar as oportunidades futuras e melhorar ainda mais a experiência de viagens em grupo."
Um relatório da Amadeus destaca a tendência crescente das viagens em grupo, com taxas de ocupação antecipadas que já ultrapassam o desempenho de 2021 e 2020. Essa trajetória ascendente atraiu investidores que buscam financiar plataformas promissoras de viagens em grupo em todo o mundo, e o Groups360 emergiu como um participante proeminente no setor de reuniões e eventos, graças à sua tecnologia inovadora, parcerias estratégicas e compromisso inabalável em melhorar a experiência de reserva de grupos.
Em resumo, o Groups360 está a revolucionar a indústria das viagens de grupo, simplificando o processo de reserva através da sua plataforma GroupSync. Com recursos avançados, pesquisa abrangente de locais, informações de inteligência de mercado e parcerias estratégicas, o Groups360 está bem posicionado para aprimorar a experiência de planejamento para organizadores de eventos e hoteleiros.