Platforma rezerwacji podróży grupowych Groups360 pozyskała znaczącą inwestycję w wysokości 35 mln USD na rozwój. Runda finansowania była prowadzona przez Zigg Capital, z udziałem Blackstone Innovations Investments i Fir Tree Partners. Ten zastrzyk kapitału ułatwi powszechne przyjęcie innowacyjnej technologii Groups360 GroupSync przez hotelarzy i planistów w skali globalnej.
Założona w 2014 roku przez Davida Kloeppela i Kempa Gallineau firma Groups360 ma siedzibę główną w Stanach Zjednoczonych oraz biura w Nashville, Londynie i Singapurze. Dzięki bogatemu doświadczeniu w branży hotelarskiej, założyciele dostrzegli potrzebę bardziej efektywnego podejścia do zarządzania wydarzeniami i spotkaniami grupowymi. Ich platforma oferuje natychmiastową rezerwację pokoi hotelowych, porównywanie cen i dostęp do przestrzeni konferencyjnych za pośrednictwem platformy GroupSync. Dodatkowo, Groups360 zapewnia hotelom usługi systemu rezerwacji pod marką własną.
Głównym celem Groups360 jest zaspokajanie potrzeb planistów wydarzeń organizujących większe imprezy grupowe, takie jak konferencje, zjazdy i spotkania firmowe. Ich kompleksowe rozwiązanie do pozyskiwania obiektów agreguje dane z różnych źródeł, w tym sieci hoteli, niezależnych obiektów i innych miejsc eventowych. Umożliwia to planistom wydarzeń dostęp do różnorodnych zasobów przestrzeni eventowych, oferując im szeroki wachlarz opcji do wyboru.
Groups360 wykorzystuje dane i analizy, aby zapewnić planistom spotkań i dostawcom wgląd w informacje rynkowe. Te spostrzeżenia umożliwiają im podejmowanie świadomych decyzji dotyczących cen, dostępności i trendów popytu, ostatecznie poprawiając ich ogólne strategie biznesowe.
Działając jako Supplier Marketplace, Groups360 oferuje wyselekcjonowany wybór dostawców wydarzeń, takich jak firmy audiowizualne, usługi produkcji wydarzeń i dostawcy usług transportowych. Pozwala to planistom łączyć się z zaufanymi dostawcami na potrzeby ich wydarzeń, usprawniając proces planowania.
Aby jeszcze bardziej usprawnić proces rezerwacji, Groups360 opracował wirtualnego asystenta rezerwacji opartego na sztucznej inteligencji o nazwie "Charlie". Ten chatbot pomaga planistom wydarzeń w całym procesie rezerwacji, udzielając natychmiastowych odpowiedzi na często zadawane pytania i prowadząc użytkowników przez funkcje platformy.
Jeśli chodzi o dane finansowe, szacowane roczne przychody Groups360 z rezerwacji wynoszą obecnie 29,7 mln USD, przy zatrudnieniu 111 pracowników. Firma odnotowała 12% wzrost liczby pracowników w stosunku do poprzedniego roku, co daje szacunkowy przychód w wysokości 268 000 USD na pracownika.
Rdzeniem systemu rezerwacji Groups360 jest ich internetowy rynek o nazwie GroupSync. Dzięki dostępowi do ponad 200 000 obiektów w 225 krajach i terytoriach, planiści wydarzeń mogą wyszukiwać obiekty w oparciu o określone wymagania, takie jak lokalizacja, daty wydarzeń, pojemność, udogodnienia i budżet. W kwietniu 2022 r. z tych 200 000 obiektów tylko 7 000 kwalifikowało się do natychmiastowych rezerwacji, wszystkie inne można było zarezerwować tylko na żądanie.
Platforma GroupSync oferuje zaawansowane filtry i opcje wyszukiwania, umożliwiając planistom łatwe porównywanie obiektów. Szczegółowe informacje o każdym obiekcie, w tym opisy, zdjęcia, udogodnienia, plany pięter i recenzje, umożliwiają planistom wydarzeń ocenę różnych opcji i wybór najbardziej odpowiedniego miejsca na ich wydarzenie.
Gdy planiści wydarzeń zidentyfikują preferowane miejsca, mogą wysyłać zapytania ofertowe (RFP) bezpośrednio za pośrednictwem platformy GroupSync. Zapytanie ofertowe zawiera szczegóły wydarzenia, takie jak wymagania dotyczące pokoju, daty, potrzeby związane z jedzeniem i napojami, wymagania audiowizualne i inne specyficzne wymagania. Wybrane obiekty następnie sprawdzają wymagania i odpowiadają propozycjami. Organizatorzy wydarzeń otrzymują szczegółowe ceny, dostępność, warunki umowy i dodatkowe informacje wymagane w zapytaniu ofertowym.
Po wybraniu hotelu lub obiektu, organizatorzy wydarzeń mogą przystąpić do rezerwacji zakwaterowania grupowego i miejsc spotkań. Platforma Groups360 pomaga w zarządzaniu blokami pokoi, zapewniając odpowiednią liczbę pokoi zarezerwowanych dla uczestników wydarzenia. Planiści mogą elastycznie ustalać daty zwolnienia pokoi, zarządzać listami pokoi i wprowadzać zmiany w razie potrzeby. Platforma zapewnia narzędzia i analizy do optymalizacji rezerwacji grupowych, zapewniając płynną obsługę.
To, co wyróżnia GroupSync, to bezpośrednia integracja z hotelowymi systemami rezerwacji i systemami zarządzania nieruchomościami. Integracja ta umożliwia dostęp w czasie rzeczywistym do stawek i dostępności bloków pokoi grupowych i przestrzeni konferencyjnych, a także usług dodatkowych, takich jak catering i usługi audiowizualne.
W 2018 roku Groups360 nawiązała strategiczną współpracę z InterContinental Hotels Group (IHG), jedną z wiodących firm hotelarskich na świecie. To partnerstwo jeszcze bardziej umacnia ich zaangażowanie w innowacje w planowaniu wydarzeń i technologii.
Groups360 wykazała się zaangażowaniem na rzecz dostępności w branży planowania wydarzeń. We współpracy z Society for Accessible Travel & Hospitality (SATH), uruchomili "Search for Access", narzędzie, które pomaga planistom wydarzeń znaleźć i zarezerwować dostępne pokoje hotelowe i miejsca dla niepełnosprawnych uczestników.
Dzięki ostatniej inwestycji Groups360 planuje rozszerzyć swoją obecność w regionach EMEA i APAC. Firma podpisała niedawno umowy z wiodącymi sieciami hotelowymi, w tym Omni Hotels & Resorts, TFE Hotels i Premier Inn.
Kemp Gallineau, CEO Groups360, wyraził entuzjazm co do przyszłości: "Dzięki wsparciu naszych nowych partnerów, Groups360 jest w stanie wykorzystać nadchodzące możliwości i jeszcze bardziej poprawić jakość podróży grupowych".
Raport Amadeus podkreśla rosnący trend podróży grupowych, a wskaźniki obłożenia z wyprzedzeniem już przewyższają wyniki z 2021 i 2020 roku. Ta trajektoria wzrostowa przyciągnęła inwestorów poszukujących finansowania obiecujących platform podróży grupowych na całym świecie, a Groups360 stał się znaczącym graczem w branży spotkań i wydarzeń, dzięki innowacyjnej technologii, strategicznym partnerstwom i niezachwianemu zaangażowaniu w poprawę jakości rezerwacji grupowych.
Podsumowując, Groups360 rewolucjonizuje branżę podróży grupowych, upraszczając proces rezerwacji za pośrednictwem swojej platformy GroupSync. Dzięki zaawansowanym funkcjom, kompleksowemu pozyskiwaniu obiektów, analizie rynku i strategicznym partnerstwom, Groups360 jest dobrze przygotowana do usprawnienia procesu planowania zarówno dla organizatorów wydarzeń, jak i hotelarzy.