حصلت منصة حجوزات السفر الجماعية Groups360 على استثمار كبير بقيمة 35 مليون دولار أمريكي لتعزيز نموها. وقد قادت جولة التمويل شركة زيج كابيتال، بمشاركة شركة بلاكستون إنوفيشنز إنوفيشنز إنفستمنتس وفير تري بارتنرز. وسيسهل ضخ رأس المال هذا من اعتماد تقنية Groups360 المبتكرة GroupSync على نطاق واسع من قبل أصحاب الفنادق والمخططين على نطاق عالمي.
تأسست شركة Groups360 في عام 2014 على يد ديفيد كلويبل وكيمب جالينو، ويقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية ولديها مكاتب في ناشفيل ولندن وسنغافورة. وبفضل خبرتهما الواسعة في مجال الضيافة، أدرك المؤسسان الحاجة إلى نهج أكثر كفاءة في إدارة الفعاليات والاجتماعات الجماعية. توفر منصتهم الحجز الفوري لغرف الفنادق ومقارنات الأسعار والوصول إلى أماكن الاجتماعات من خلال منصة GroupSync. بالإضافة إلى ذلك، توفر Groups360 خدمات محرك الحجز الخاص للفنادق.
ينصب التركيز الأساسي لمنصة Groups360 على تلبية احتياجات منظمي الفعاليات الذين ينظمون فعاليات جماعية كبيرة مثل المؤتمرات والمؤتمرات واجتماعات الشركات. يجمع حلهم الشامل لمصادر أماكن إقامة الفعاليات البيانات من مصادر مختلفة، بما في ذلك سلاسل الفنادق، والعقارات المستقلة، وأماكن الفعاليات الأخرى. وهذا يسمح لمنظمي الفعاليات بالوصول إلى مخزون متنوع من أماكن إقامة الفعاليات، مما يوفر لهم مجموعة واسعة من الخيارات للاختيار من بينها.
تعمل Groups360 على الاستفادة من البيانات والتحليلات لتوفير رؤى استخبارات السوق لمنظمي الاجتماعات والموردين. تُمكِّنهم هذه الرؤى من اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بالتسعير والتوافر واتجاهات الطلب، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز استراتيجيات أعمالهم بشكل عام.
من خلال تشغيل سوق الموردين، تقدم Groups360 مجموعة مختارة منتقاة من موردي الفعاليات مثل الشركات السمعية والبصرية وخدمات إنتاج الفعاليات ومقدمي خدمات النقل. وهذا يسمح لمنظمي الفعاليات بالتواصل مع الموردين الموثوق بهم لفعالياتهم، مما يسهل عملية التخطيط.
لتبسيط عملية الحجز بشكل أكبر، طورت Groups360 مساعد حجز افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسمى "تشارلي". يساعد روبوت الدردشة الآلي هذا منظمي الفعاليات طوال عملية الحجز من خلال تقديم إجابات فورية على الأسئلة المتداولة وتوجيه المستخدمين من خلال ميزات المنصة.
أما بالنسبة إلى البيانات المالية للشركة، فإن إيرادات الحجز السنوية المقدرة لشركة Groups360 تبلغ حالياً 29.7 مليون دولار أمريكي، ويعمل بها 111 موظفاً. وقد شهدت الشركة نمواً بنسبة 12% في عدد الموظفين مقارنةً بالعام السابق، مما أدى إلى إيرادات تقدر بـ 268,000 دولار أمريكي لكل موظف.
ويكمن جوهر نظام الحجز في Groups360 في سوقها عبر الإنترنت المسمى GroupSync. من خلال إمكانية الوصول إلى أكثر من 200,000 منشأة في 225 دولة وإقليم، يمكن لمنظمي الفعاليات البحث عن أماكن إقامة الفعاليات بناءً على متطلبات محددة مثل الموقع وتواريخ الفعاليات والسعة ووسائل الراحة والميزانية. في أبريل 2022، من بين هذه المنشآت البالغ عددها 200,000 منشأة مؤهلة للحجز الفوري، كان يمكن حجز جميع المنشآت الأخرى عند الطلب فقط.
تُقدِّم منصة GroupSync فلاتر وخيارات بحث متقدمة، مما يسمح للمُخطِّطين بمقارنة الأماكن بسهولة جنباً إلى جنب. تتيح المعلومات التفصيلية عن كل مكان، بما في ذلك الأوصاف والصور ووسائل الراحة ومخططات الطوابق والمراجعات، لمنظمي الفعاليات تقييم الخيارات المختلفة واختيار المكان الأنسب لفعاليتهم.
بمجرد أن يحدد منظمو الفعاليات أماكنهم المفضلة، يمكنهم إرسال طلبات تقديم العروض (RFPs) مباشرةً من خلال منصة GroupSync. يتضمن طلب تقديم العروض تفاصيل الفعالية مثل متطلبات القاعة والتواريخ واحتياجات الطعام والمشروبات والمتطلبات السمعية والبصرية وغيرها من الطلبات المحددة. ثم تقوم الأماكن المختارة بمراجعة المتطلبات والرد بالمقترحات. يتلقى منظمو الفعاليات تفاصيل الأسعار والتوافر وشروط العقد والمعلومات الإضافية المطلوبة في طلب تقديم العروض.
عند اختيار الفندق أو المكان، يمكن لمنظمي الفعاليات المضي قدماً في حجز أماكن إقامة المجموعات وأماكن الاجتماعات. تساعد منصة Groups360 في إدارة مجموعات الغرف، مما يضمن حجز عدد كافٍ من الغرف للحاضرين في الفعالية. يتمتع المخططون بالمرونة في تحديد تواريخ إصدار الغرف، وإدارة قوائم حجز الغرف، وإجراء التعديلات حسب الحاجة. توفر المنصة أدوات وتحليلات لتحسين حجوزات المجموعات، مما يضمن تجربة سلسة.
ما يميّز GroupSync هو تكاملها المباشر مع أنظمة حجز الفنادق وأنظمة إدارة الممتلكات. يتيح هذا التكامل إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى الأسعار والتوافر لحجز الغرف الجماعية ومساحات الاجتماعات، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية مثل خدمات تقديم الطعام والخدمات السمعية والبصرية.
في عام 2018، دخلت Groups360 في تعاون استراتيجي مع مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG)، إحدى شركات الفنادق الرائدة في العالم. وتعزز هذه الشراكة التزامها بالابتكار في تخطيط الفعاليات والتكنولوجيا.
وقد أظهرت Groups360 التزامها بإتاحة إمكانية الوصول في مجال تنظيم الفعاليات. وبالتعاون مع جمعية السفر والضيافة الميسرة (SATH)، أطلقت الشركة أداة "البحث عن إمكانية الوصول"، وهي أداة تساعد منظمي الفعاليات على إيجاد وحجز غرف فندقية وأماكن يمكن الوصول إليها للحضور من ذوي الاحتياجات الخاصة.
ومن خلال الاستثمار الأخير، تخطط Groups360 لتوسيع نطاق وجودها في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. وقد وقّعت الشركة مؤخراً صفقات مع سلاسل فنادق بارزة، بما في ذلك فنادق ومنتجعات أومني للفنادق والمنتجعات وفنادق تي إف إي وبريمير إن.
أعرب كيمب جالينو، الرئيس التنفيذي لشركة Groups360، عن حماسه بشأن المستقبل: "بدعم من شركائنا الجدد، فإن Groups360 في وضع يسمح لها باغتنام الفرص المستقبلية وتعزيز تجربة سفر المجموعات."
يسلط تقرير صادر عن شركة أماديوس الضوء على الاتجاه المتزايد لسفر المجموعات، حيث تجاوزت معدلات الإشغال المسبق بالفعل أداء عامي 2021 و2020. وقد اجتذب هذا المسار التصاعدي المستثمرين الذين يسعون إلى تمويل منصات سفر المجموعات الواعدة في جميع أنحاء العالم، وقد برزت Groups360 كلاعب بارز في صناعة الاجتماعات والفعاليات، وذلك بفضل تقنيتها المبتكرة وشراكاتها الاستراتيجية والتزامها الثابت بتحسين تجربة حجز المجموعات.
باختصار، تعمل Groups360 على إحداث ثورة في صناعة سفر المجموعات من خلال تبسيط عملية الحجز من خلال منصة GroupSync الخاصة بها. بفضل الميزات المتقدمة، ومصادر الأماكن الشاملة، ورؤى معلومات السوق، والشراكات الاستراتيجية، فإن Groups360 في وضع جيد لتحسين تجربة التخطيط لمنظمي الفعاليات وأصحاب الفنادق على حد سواء.