Zuzu Hospitality Solutions, een in Singapore gevestigd all-in-one hotel exploitatieplatform, heeft de financieringsronde van USD 9 miljoen binnengehaald. De investering werd geleid door SoftBank Ventures Asia, met bijdragen van Atinum Partners en bestaande investeerders Visor Ventures, Wooshin Venture Investment en JG Digital Ventures.
Na USD 6,7 miljoen te hebben opgehaald voor deze investering, is dit hun grootste financieringsronde tot nu toe.
Oprichter en CEO Vikram Malhi zei: "We zijn verheugd om onze Serie B2 financieringsronde aan te kondigen. De overinschrijving weerspiegelt het sterke vertrouwen van onze investeerders in onze visie en capaciteiten. Deze substantiële financiële impuls zal ons in staat stellen ons aanbod verder te innoveren, ons groeitraject te versnellen en meer onafhankelijke hotels te ondersteunen bij het verhogen van hun omzet."
Met deze investering is Zuzu Hospitality van plan om meer hotelpartners aan te trekken in de Zuidoost-Aziatische regio en aanzienlijke middelen in te zetten om haar activiteiten uit te breiden, met name gericht op haar nieuwste markt, India. "India heeft een enorm groeipotentieel en we geloven dat we door op te schalen in deze markt een sterke aanwezigheid kunnen opbouwen en kunnen profiteren van de kansen die deze markt biedt", aldus Malhi.
Het bedrijf is van plan om zijn opmerkelijke doel van 5.000 hotelpartners in 2024 en 10.000 partners in 2025 te bereiken. Daarnaast zal een deel van het geld worden gebruikt om de infrastructuur te verbeteren, het personeel op te leiden voor een soepel werkproces en de klantenservice uit te breiden.
Verder is het bedrijf ook van plan om te investeren in kunstmatige intelligentie (AI) om "het beheer van gasten te automatiseren, prijsmogelijkheden te upgraden en de partnerervaring te verbeteren".
De nieuwste investering spreekt duidelijk over het vertrouwen van de investeerders in de bedrijfsprincipes van Zuzu Hospitality. "We zijn erg onder de indruk van de kracht van het managementteam, wat blijkt uit hun vermogen om door de moeilijke Covid-19 crisis te navigeren, en we geloven in het langetermijnpotentieel van hun bedrijf, dat bewezen heeft fundamenteel robuust te zijn. De innovatieve oplossingen van ZUZU Hospitality zijn klaar om een aanzienlijke groei in de horeca te stimuleren en we kijken ernaar uit om deel uit te maken van deze reis", aldus Harris Yang, Vice President van SoftBank Ventures Asia.
Zuzu Hospitality, opgericht in 2016, is een bekend inkomstenplatform voor onafhankelijke hotels met hoofdkantoor in Singapore. Met het betreden van de Indiase markt in 2022 naast de bestaande kantoren in 6 Zuidoost-Aziatische landen, namelijk Singapore, Indonesië, Thailand, Maleisië, de Filippijnen en Vietnam, is het bedrijf een prominente speler met meer dan 150.000 hotels in deze markten samen.
Zuzu Hospitality richt zich voornamelijk op het leveren van 'service' met technologische ondersteuning om de inkomsten te verhogen en aan de behoeften van hun hotelpartners te voldoen. Ze bieden gratis advies om hun service uit te leggen, hoteliers kunnen hun hotels opzetten op Zuzu's all-in-one platform. Na het opzetten kunnen hoteliers online kanalen toevoegen waarmee ze kunnen beginnen met het verkrijgen van online boekingen.
Het bedrijf levert "yield management" met een combinatie van software en service aan hun hotelpartners, door middel van distributie en revenue management. Alle wijzigingen worden in real-time en met een hoge frequentie bijgewerkt voor hun hotelpartners, hun effectieve distributie zorgt ervoor dat de tarieven en beschikbaarheid van een hotel georganiseerd zijn en goed gepresenteerd worden aan het breedste scala van potentiële reizigers. Hun alles-in-één platform vermindert de operationele complexiteit. Het omvat inzichtanalyses (inclusief concurrerende marktprijzen, operationele rapporten), inkomstenbeheer, kanaalbeheer, Property Management System (PMS), reputatiebeheer, EZ-betalingen, boekingsengine (inclusief beveiligde boekingen) en Google-connectiviteit (de directe tarieven en beschikbaarheid van het hotel worden in realtime gedistribueerd op Hotel search van Google).
Meer dan 2.500 accommodaties (hotels, vakantiewoningen, B&B's, Hostels) in heel Azië-Pacific zijn gegroeid met Zuzu Hospitality en hun positieve feedback heeft meer hotelpartners aangetrokken.
Met meer dan 250 medewerkers is het bedrijf gericht op het leveren van succes aan hun hotelpartners. Zuzu's management teams leveren de hoteliers prijs- en distributiestrategie om de beste inkomsten voor hen te garanderen.
Volgens Growjo is de geschatte jaarlijkse omzet van het bedrijf 66,5 miljoen dollar en de geschatte omzet per werknemer 346.340 dollar.
De financiering heeft het bedrijf een enorme kans gegeven om haar doelen te bereiken, aangezien de online reismarkt in Zuidoost-Azië naar verwachting ongeveer USD 44 miljard zal bereiken in 2025, wat in 2022 ongeveer USD 17 miljard was. Zuzu Hospitality kan veel voordeel halen uit Indonesië, omdat het momenteel de grootste online reismarkt in Zuidoost-Azië is in termen van bruto goederenwaarde (GMV).
In de afgelopen drie jaar heeft Zuzu Hospitality zich gericht op het vereenvoudigen en automatiseren van revenue management tools. Om de directe distributiemogelijkheden te verbeteren heeft het bedrijf voor elke hotelpartner een aangepaste directe website en boekingsmodule gemaakt, samen met gelokaliseerde betalingsplatforms, die voldoen aan de eisen van elke markt afzonderlijk.
Bovendien biedt het bedrijf tools en partnerships om hotels te helpen hun inventaris te distribueren via meerdere online reisbureaus (OTA's) en andere boekingskanalen om een breder publiek te bereiken en het aantal boekingen te verhogen. Om de problemen met betrekking tot betalingsvariaties te verminderen, heeft het bedrijf een vereenvoudigd betalingsplatform opgezet om betalingen soepel te beheren.
Zuzu Hospitality zorgt ervoor dat hun onafhankelijke hoteliers zorgeloos voor hun gasten kunnen zorgen, terwijl Zuzu zich bekommert om hun winstgevendheid. Het lage-risicomodel van het bedrijf heeft de hotelpartners 8X rendement op hun investering opgeleverd.
De lovenswaardige prestaties van Zuzu hospitality binnen een korte tijdspanne heeft geleid tot een aanzienlijke groei van hun partnerhotels. Hun platform met vereenvoudigde en geautomatiseerde beheertools bewijst hun sterke positie op de Zuidoost-Aziatische markt.
Referenties: