Zuzu Hospitality Solutions, una plataforma de explotación hotelera "todo en uno" con sede en Singapur, ha conseguido una ronda de financiación de 9 millones de dólares. La inversión ha sido liderada por SoftBank Ventures Asia, con aportaciones de Atinum Partners y los inversores existentes Visor Ventures, Wooshin Venture Investment y JG Digital Ventures.
Tras haber recaudado 6,7 millones de USD antes de esta inversión, se trata de su mayor ronda de financiación hasta la fecha.
Vikram Malhi, fundador y consejero delegado, ha declarado: "Estamos encantados de anunciar nuestra ronda de financiación de la serie B2. La sobresuscripción de la ronda refleja la gran confianza que nuestros inversores tienen en nuestra visión y nuestras capacidades. Este importante impulso financiero nos permitirá innovar aún más nuestra oferta, acelerar nuestra trayectoria de crecimiento y ayudar a más hoteles independientes a aumentar sus ingresos."
Con esta inversión, Zuzu Hospitality planea atraer a más socios hoteleros en la región del sudeste asiático y dedicar importantes recursos a ampliar sus operaciones, centrándose específicamente en su mercado más reciente, la India. "La India tiene un inmenso potencial de crecimiento y creemos que ampliando nuestra presencia en este mercado podremos consolidarnos y aprovechar las oportunidades que ofrece", declaró Malhi.
La empresa pretende alcanzar su notable objetivo de 5.000 socios hoteleros para 2024 y 10.000 socios para 2025. Además, una parte de los fondos se destinará a mejorar sus infraestructuras, formar a su personal para que trabaje sin problemas y ampliar su servicio de atención al cliente.
Además, también planea invertir en Inteligencia Artificial (IA) para "automatizar la gestión de huéspedes, actualizar las capacidades de fijación de precios y mejorar la experiencia de los socios."
La última inversión habla claramente de la fe de los inversores en los principios empresariales de Zuzu Hospitality. "Estamos muy impresionados por la fortaleza del equipo directivo, que queda patente en su capacidad para sortear la dura crisis de Covid-19, y creemos en el potencial a largo plazo de su negocio, que ha demostrado ser fundamentalmente sólido. Las soluciones innovadoras de ZUZU Hospitality están preparadas para impulsar un crecimiento significativo en la industria de la hospitalidad y estamos deseando formar parte de este viaje", dijo Harris Yang, vicepresidente de SoftBank Ventures Asia.
Fundada en 2016, Zuzu Hospitality es una conocida plataforma de ingresos para hoteles independientes, con sede en Singapur. Habiendo entrado en el mercado indio en 2022, además de sus oficinas existentes en 6 países del sudeste asiático, a saber, Singapur, Indonesia, Tailandia, Malasia, Filipinas y Vietnam, la compañía se erige como un actor destacado con más de 150.000 hoteles en estos mercados combinados.
Zuzu Hospitality se centra principalmente en ofrecer "servicios" con apoyo tecnológico para aumentar los ingresos y satisfacer las necesidades de sus socios hoteleros. Los hoteleros pueden configurar sus hoteles en la plataforma todo en uno de Zuzu. Tras la instalación, los hoteleros pueden añadir canales en línea para empezar a recibir reservas en línea.
La empresa ofrece "yield management" con una combinación de software y servicio a sus socios hoteleros, a través de la distribución y la gestión de ingresos. Cualquier cambio se actualiza en tiempo real y con alta frecuencia para sus socios hoteleros; su eficaz distribución garantiza que las tarifas y disponibilidades de un hotel estén organizadas y bien presentadas al mayor número posible de viajeros potenciales. Su plataforma todo en uno reduce la complejidad operativa. Incluye análisis de información (precios competitivos de mercado, informes operativos), gestión de ingresos, gestión de canales, sistema de gestión de propiedades (PMS), gestión de la reputación, pagos EZ, motor de reservas (reservas seguras) y conectividad con Google (las tarifas directas y la disponibilidad del hotel se distribuyen en la búsqueda de hoteles de Google en tiempo real).
Más de 2.500 propiedades (hoteles, alquileres vacacionales, B&B, albergues) en toda la región de Asia-Pacífico han crecido con Zuzu Hospitality y sus comentarios positivos han atraído a más socios hoteleros.
Con más de 250 empleados, la empresa se centra en ofrecer éxito a sus socios hoteleros. Los equipos de gestión de Zuzu ofrecen a los hoteleros estrategias de precios y distribución para garantizarles los mejores ingresos.
Según Growjo, los ingresos anuales estimados de la empresa son de 66,5 millones de USD al año y los ingresos estimados por empleado son de 346.340 USD.
La financiación ha dado a la empresa una gran oportunidad de alcanzar sus objetivos, ya que se prevé que el mercado de viajes en línea en el sudeste asiático alcance aproximadamente los 44.000 millones de USD en 2025, mientras que en 2022 ascendía a unos 17.000 millones de USD. Zuzu Hospitality puede beneficiarse mucho de Indonesia, ya que actualmente es el mayor mercado de viajes en línea del sudeste asiático en términos de valor bruto de la mercancía (VBM).
En los últimos tres años, Zuzu Hospitality se ha centrado en simplificar y automatizar las herramientas de gestión de ingresos. Para mejorar las capacidades de distribución directa, la empresa ha creado un sitio web directo y un motor de reservas personalizados para cada hotel asociado, junto con plataformas de pago localizadas que responden a las necesidades de cada mercado.
Además, la empresa ofrece herramientas y asociaciones para ayudar a los hoteles a distribuir su inventario a través de múltiples agencias de viajes en línea (OTA) y otros canales de reserva para llegar a un público más amplio y aumentar las reservas. Para mitigar los problemas relacionados con las variaciones de pago, la empresa estableció una plataforma de pago simplificada para gestionar el pago sin problemas.
Zuzu Hospitality garantiza que sus hoteleros independientes puedan despreocuparse y atender a sus huéspedes sin problemas, mientras Zuzu se ocupa de su rentabilidad. El modelo de bajo riesgo de la empresa ha proporcionado a sus socios hoteleros una rentabilidad 8 veces superior a su inversión.
Los encomiables resultados de Zuzu Hospitality en un breve espacio de tiempo han impulsado un crecimiento significativo de sus hoteles asociados. Su plataforma, con herramientas de gestión simplificadas y automatizadas, demuestra su sólida posición en el mercado del sudeste asiático.
Referencias: