Zuzu Hospitality Solutions, une plateforme d'exploitation hôtelière tout-en-un basée à Singapour, a réalisé un tour de table de 9 millions d'USD. L'investissement a été mené par SoftBank Ventures Asia, avec des contributions d'Atinum Partners et des investisseurs existants Visor Ventures, Wooshin Venture Investment et JG Digital Ventures.
Après avoir levé 6,7 millions d'USD avant cet investissement, il s'agit du plus important tour de table à ce jour.
Vikram Malhi, fondateur et PDG, a déclaré : "Nous sommes ravis d'annoncer notre cycle de financement de série B2. La sursouscription de ce tour de table reflète la grande confiance de nos investisseurs dans notre vision et nos capacités. Ce coup de pouce financier substantiel nous permettra d'innover davantage dans nos offres, d'accélérer notre trajectoire de croissance et d'aider davantage d'hôtels indépendants à augmenter leurs revenus."
Grâce à cet investissement, Zuzu Hospitality prévoit d'attirer davantage de partenaires hôteliers dans la région de l'Asie du Sud-Est et de consacrer des ressources importantes à l'expansion de ses activités, en se concentrant plus particulièrement sur son marché le plus récent, l'Inde. "L'Inde présente un immense potentiel de croissance et nous pensons qu'en nous développant sur ce marché, nous pourrons y établir une forte présence et capitaliser sur les opportunités qu'il présente", a déclaré M. Malhi.
L'entreprise a l'intention d'atteindre son objectif remarquable de 5 000 partenaires hôteliers d'ici 2024 et de 10 000 partenaires d'ici 2025. En outre, une partie des fonds sera utilisée pour améliorer son infrastructure, former son personnel pour un processus de travail harmonieux et développer son service à la clientèle.
L'entreprise prévoit également d'investir dans l'intelligence artificielle (IA) afin "d'automatiser la gestion des clients, d'améliorer les capacités de tarification et de renforcer l'expérience des partenaires".
Ce dernier investissement témoigne clairement de la confiance des investisseurs dans les principes commerciaux de Zuzu Hospitality. "Nous sommes très impressionnés par la force de l'équipe de direction, qui s'est illustrée par sa capacité à traverser la difficile crise du Covid-19, et nous croyons au potentiel à long terme de leur entreprise, qui s'est révélée fondamentalement solide. Les solutions innovantes de ZUZU Hospitality sont prêtes à générer une croissance significative dans le secteur de l'hôtellerie et nous sommes impatients de faire partie de ce voyage", a déclaré Harris Yang, vice-président de SoftBank Ventures Asia.
Fondée en 2016, Zuzu Hospitality est une plateforme de revenus bien connue pour les hôtels indépendants, dont le siège est à Singapour. Entrée sur le marché indien en 2022 en plus de ses bureaux existants dans 6 pays d'Asie du Sud-Est, à savoir Singapour, l'Indonésie, la Thaïlande, la Malaisie, les Philippines et le Vietnam, l'entreprise se présente comme un acteur de premier plan avec plus de 150 000 hôtels sur ces marchés combinés.
Zuzu Hospitality se concentre principalement sur la fourniture de "services" avec un soutien technologique pour augmenter les revenus et répondre aux besoins de ses partenaires hôteliers. Les hôteliers peuvent créer leur hôtel sur la plateforme tout-en-un de Zuzu. Après la mise en place, les hôteliers peuvent ajouter des canaux en ligne par lesquels ils peuvent commencer à obtenir des réservations en ligne.
L'entreprise propose une "gestion du rendement" grâce à une combinaison de logiciels et de services à ses partenaires hôteliers, par le biais de la distribution et de la gestion des revenus. Toute modification est mise à jour en temps réel et à haute fréquence pour ses partenaires hôteliers. Sa distribution efficace garantit que les tarifs et les disponibilités d'un hôtel sont organisés et bien présentés au plus grand nombre de voyageurs potentiels. Leur plateforme tout-en-un réduit la complexité opérationnelle. Elle comprend l'analyse des informations (y compris les prix compétitifs du marché, les rapports opérationnels), la gestion des revenus, la gestion des canaux, le système de gestion des propriétés (PMS), la gestion de la réputation, les paiements EZ, le moteur de réservation (y compris les réservations sécurisées) et la connectivité Google (les tarifs directs et la disponibilité de l'hôtel sont distribués en temps réel sur le moteur de recherche d'hôtels de Google).
Plus de 2 500 propriétés (hôtels, locations de vacances, chambres d'hôtes, auberges) dans la région Asie-Pacifique se sont développées avec Zuzu Hospitality et leurs commentaires positifs ont attiré plus de partenaires hôteliers.
Avec plus de 250 employés, l'entreprise se concentre sur la réussite de ses partenaires hôteliers. Les équipes de gestion de Zuzu proposent aux hôteliers des stratégies de tarification et de distribution afin de leur garantir les meilleurs résultats en termes de revenus.
Selon Growjo, le revenu annuel de la société est estimé à 66,5 millions de dollars par an et le revenu estimé par employé est de 346 340 dollars.
Le financement a donné à l'entreprise une énorme opportunité d'atteindre ses objectifs, car le marché des voyages en ligne en Asie du Sud-Est devrait atteindre environ 44 milliards de dollars d'ici 2025, alors qu'en 2022, il s'élevait à environ 17 milliards de dollars. Zuzu Hospitality peut tirer profit de l'Indonésie, qui est actuellement le plus grand marché du voyage en ligne en Asie du Sud-Est en termes de valeur marchande brute (GMV).
Au cours des trois dernières années, Zuzu Hospitality s'est concentré sur la simplification et l'automatisation des outils de gestion des revenus. Pour améliorer les capacités de distribution directe, l'entreprise a créé un site web direct et un moteur de réservation personnalisés pour chaque partenaire hôtelier, ainsi que des plateformes de paiement localisées, répondant aux exigences de chaque marché individuellement.
En outre, l'entreprise propose des outils et des partenariats pour aider les hôtels à distribuer leur inventaire sur plusieurs agences de voyage en ligne (OTA) et autres canaux de réservation afin d'atteindre un public plus large et d'augmenter le nombre de réservations. Afin d'atténuer les problèmes liés aux variations de paiement, l'entreprise a mis en place une plateforme de paiement simplifiée pour gérer les paiements en douceur.
Zuzu Hospitality veille à ce que les hôteliers indépendants puissent être tranquilles et s'occuper de leurs clients en toute transparence, tandis que Zuzu s'occupe de leur rentabilité. Le modèle à faible risque de l'entreprise a permis à ses partenaires hôteliers de multiplier par 8 leur retour sur investissement.
Les performances remarquables de Zuzu Hospitality dans un court laps de temps ont conduit à une croissance significative des hôtels partenaires. Sa plateforme, qui propose des outils de gestion simplifiés et automatisés, prouve sa forte présence sur le marché de l'Asie du Sud-Est.
Références :