حصلت شركة Zuzu Hospitality Solutions، وهي منصة تشغيل فندقية متكاملة مقرها سنغافورة، على جولة تمويل بقيمة 9 ملايين دولار أمريكي. وقد قاد هذا الاستثمار سوفت بنك فنتشرز آسيا، مع مساهمات من أتينوم بارتنرز والمستثمرين الحاليين فيزور فنتشرز ووشين فنتشر إنفستمنتس وجي جي ديجيتال فنتشرز.
وقد جمعت الشركة 6.7 مليون دولار أمريكي قبل هذا الاستثمار، وهي أكبر جولة تمويل لها حتى الآن.
وقال المؤسس والرئيس التنفيذي، فيكرام مالهي: "نحن سعداء بالإعلان عن جولة التمويل من السلسلة B2. تعكس الزيادة في الاكتتاب في هذه الجولة الثقة القوية التي يتمتع بها مستثمرونا في رؤيتنا وقدراتنا. ستمكننا هذه الدفعة المالية الكبيرة من ابتكار عروضنا بشكل أكبر، وتسريع مسار نمونا ودعم المزيد من الفنادق المستقلة في زيادة إيراداتها."
مع هذا الاستثمار، تخطط زوزو للضيافة لجذب المزيد من الشركاء الفندقيين في منطقة جنوب شرق آسيا وتخصيص موارد كبيرة لتوسيع عملياتها، مع التركيز بشكل خاص على أحدث أسواقها، الهند. وقال مالهي: "تحمل الهند إمكانات نمو هائلة، ونعتقد أنه من خلال التوسع في هذه السوق، يمكننا أن نؤسس وجوداً قوياً ونستفيد من الفرص التي تقدمها".
وتعتزم الشركة تحقيق هدفها الرائع المتمثل في الوصول إلى 5,000 شريك فندقي بحلول عام 2024 و10,000 شريك بحلول عام 2025. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم استخدام جزء من الأموال لتحسين بنيتها التحتية وتدريب موظفيها من أجل سلاسة إجراءات العمل وتوسيع نطاق خدمة العملاء.
علاوة على ذلك، تخطط الشركة أيضًا للاستثمار في الذكاء الاصطناعي (AI) من أجل "أتمتة إدارة الضيوف وترقية قدرات التسعير وتعزيز تجربة الشركاء".
ويعبر الاستثمار الأخير بوضوح عن إيمان المستثمرين بمبادئ أعمال زوزو للضيافة. "نحن معجبون للغاية بقوة فريق الإدارة التي تتجلى في قدرتهم على تجاوز أزمة كوفيد-19 الصعبة، ونحن نؤمن بالإمكانات طويلة الأجل لأعمالهم التي أثبتت قوتها بشكل أساسي. إن حلول ZUZU Hospitality المبتكرة التي تقدمها ZUZU Hospitality مهيأة لتحقيق نمو كبير في قطاع الضيافة، ونحن نتطلع إلى أن نكون جزءاً من هذه الرحلة."
تأسست شركة Zuzu Hospitality في عام 2016، وهي منصة معروفة لإيرادات الفنادق المستقلة، ومقرها سنغافورة. وقد دخلت الشركة السوق الهندية في عام 2022 إلى جانب مكاتبها الحالية في 6 دول في جنوب شرق آسيا، وهي سنغافورة وإندونيسيا وتايلاند وماليزيا والفلبين وفيتنام، حيث تعد الشركة لاعباً بارزاً مع أكثر من 150,000 فندق في هذه الأسواق مجتمعة.
تركز شركة Zuzu Hospitality في المقام الأول على تقديم "الخدمة" مع الدعم التكنولوجي لتعزيز الإيرادات وتلبية احتياجات شركائها من الفنادق. تقدم الشركة استشارات مجانية لشرح خدمتها، ويمكن لأصحاب الفنادق إعداد فنادقهم على منصة Zuzu المتكاملة. بعد الإعداد، يمكن لأصحاب الفنادق إضافة قنوات على الإنترنت يمكنهم من خلالها البدء في الحصول على حجوزات عبر الإنترنت.
تقدم الشركة "إدارة العائدات" من خلال مزيج من البرامج والخدمات لشركائها من الفنادق، من خلال التوزيع وإدارة الإيرادات. يتم تحديث أي تغييرات في الوقت الفعلي وبوتيرة عالية لشركائهم من الفنادق، ويضمن توزيعهم الفعّال تنظيم أسعار الفنادق والعروض المتاحة وتقديمها بشكل جيد لأكبر عدد من المسافرين المحتملين. تقلل منصتهم المتكاملة من التعقيدات التشغيلية. وهي تشمل تحليلات البصيرة (تشمل أسعار السوق التنافسية والتقارير التشغيلية)، وإدارة الإيرادات، وإدارة القنوات، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وإدارة السمعة، والمدفوعات الإلكترونية EZ، ومحرك الحجز (يشمل الحجوزات الآمنة) والاتصال بـ Google (يتم توزيع أسعار الفنادق المباشرة وتوافرها على البحث عن الفنادق بواسطة Google في الوقت الفعلي).
وقد نمت أكثر من 2,500 عقار (فنادق، وإيجارات العطلات، والمبيت والإفطار، وبيوت الشباب) في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ مع Zuzu Hospitality، وقد جذبت ردود الفعل الإيجابية المزيد من شركاء الفنادق.
مع أكثر من 250 موظفاً، تركز الشركة على تحقيق النجاح لشركائها من الفنادق. تقدم فرق إدارة زوزو للفنادق استراتيجية التسعير والتوزيع لأصحاب الفنادق لضمان تحقيق أفضل النتائج من حيث الإيرادات.
ووفقاً لـ Growjo، تُقدَّر الإيرادات السنوية للشركة بـ 66.5 مليون دولار أمريكي سنوياً، وتبلغ الإيرادات التقديرية لكل موظف 346,340 دولار أمريكي.
وقد منح هذا التمويل الشركة فرصة كبيرة لتحقيق أهدافها، حيث من المتوقع أن يصل حجم سوق السفر عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا إلى حوالي 44 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، والذي بلغ في عام 2022 حوالي 17 مليار دولار أمريكي. يمكن لشركة Zuzu Hospitality أن تستفيد كثيرًا من إندونيسيا، حيث إنها حاليًا أكبر سوق للسفر عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا من حيث إجمالي قيمة البضائع (GMV).
على مدار السنوات الثلاث الماضية، ركّزت زوزو للضيافة على تبسيط وأتمتة أدوات إدارة الإيرادات. ولتعزيز إمكانات التوزيع المباشر، أنشأت الشركة موقعاً إلكترونياً مباشراً مخصصاً ومحرك حجز لكل شريك فندقي إلى جانب منصات دفع محلية تلبي متطلبات كل سوق على حدة.
علاوة على ذلك، تقدم الشركة أدوات وشراكات لمساعدة الفنادق على توزيع مخزونها عبر العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) وقنوات الحجز الأخرى للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الحجوزات. ومن أجل التخفيف من المشاكل المتعلقة باختلافات الدفع، أنشأت الشركة منصة دفع مبسطة لإدارة الدفع بسلاسة.
تضمن شركة زوزو للضيافة أن يكون أصحاب الفنادق المستقلة لديهم قادرين على الاعتناء بنزلائهم بسلاسة وسهولة بينما تهتم زوزو بربحيتهم. وقد وفّر نموذج الشركة منخفض المخاطر لشركائها من الفنادق عائداً على استثماراتهم بمقدار 8 أضعاف.
وقد أدى أداء Zuzu للضيافة الجدير بالثناء خلال فترة زمنية قصيرة، إلى نمو كبير في الفنادق الشريكة. وتثبت منصتهم التي تتمتع بأدوات إدارة مبسطة ومؤتمتة أنها قوية في سوق جنوب شرق آسيا.
المراجع: