A Travelport, uma empresa líder em tecnologia de viagens, anunciou recentemente a aquisição da Deem, uma empresa sediada em São Francisco que fornece software de gestão de viagens para empresas.
Espera-se que a aquisição melhore as ofertas da Travelport no sector das viagens empresariais e traga benefícios significativos para ambas as empresas e para os seus clientes. Além disso, a Deem será integrada com a plataforma de viagens de retalho Travelport+ para consultores de viagens, reforçando as ofertas da Travelport.
"Agora, com a aquisição da Deem, a Travelport passa a oferecer às viagens corporativas ferramentas premiadas e complementares, tão revolucionárias, modernas e fáceis de usar quanto a Travelport+", disse Greg Webb, CEO da Travelport.
Com mais de 8 milhões de pesquisas por ano e 1,8 milhões de viagens reservadas através do seu serviço, a Deem estabeleceu-se como um dos principais intervenientes na indústria das viagens empresariais, com mais de mil milhões de dólares gastos anualmente pelos seus clientes. Estima-se que, no ano de 2021, as receitas ascenderão a 237 milhões de euros. Um conjunto de ferramentas de reserva e gestão de viagens que simplificam o processo de reserva de viagens para empresas e seus funcionários. O principal produto da empresa, o Deem Work Fource, é uma plataforma abrangente que oferece uma série de funcionalidades, como a reserva de viagens, a gestão de despesas e a gestão de itinerários, tudo num único local. A plataforma foi concebida para proporcionar uma melhor experiência de viagem aos funcionários, poupando tempo e dinheiro às empresas.
Em fevereiro de 2021, a Deem apresentou o software de gestão de viagens empresariais Etta na sua primeira conferência virtual Miles Ahead. Os viajantes de negócios podem usar o programa mobile-first para reservar e gerenciar todos os aspectos de suas viagens, incluindo voos, hotéis e aluguel de veículos. Essa funcionalidade não está disponível em todas as tecnologias de viagens corporativas: De acordo com uma pesquisa GBTA de 2021, mais de 17% das ferramentas de reserva móvel não permitem a reserva de hotéis, quase 20% não permitem a reserva de voos e quase 27% não permitem a reserva de aluguer de veículos. O Etta para telemóvel oferece funcionalidades de acessibilidade que cumprem os critérios de nível AA do Consórcio Mundial da Web.
Logo no ano seguinte, a Deem foi reconhecida como uma das empresas mais inovadoras a nível mundial pela "Fast Company", que a incluiu numa lista ao lado de grandes e prestigiados conglomerados como a SpaceX, a Canva e a Microsoft. O presidente da Deem, David Grace, disse o seguinte a respeito da listagem.
"A dedicação e a paixão da nossa equipa permitiram à Deem ser proactiva e reactiva durante um período extremamente difícil para as viagens. Não podia estar mais orgulhoso do nosso produto e, mais importante ainda, dos nossos colaboradores."
A Travelport, por outro lado, é uma empresa global de tecnologia que fornece soluções para o sector das viagens, incluindo agências de viagens, companhias aéreas e hotéis. A plataforma da empresa liga os fornecedores de viagens às agências de viagens e a outros clientes, permitindo-lhes gerir reservas, pagamentos e outras transacções relacionadas com viagens. Espera-se que a aquisição da Deem melhore as ofertas da Travelport no sector das viagens empresariais e ajude a empresa a expandir a sua base de clientes. A aquisição também deverá trazer benefícios significativos para a Deem e seus clientes.
A rede global e os recursos da Travelport deverão fornecer à Deem o apoio de que necessita para expandir a sua oferta de produtos e chegar a novos mercados. Entretanto, a tecnologia e a experiência da Deem irão melhorar as actuais soluções de viagens empresariais da Travelport e ajudar a empresa a servir melhor os seus clientes. Ao combinar os pontos fortes da Travelport e da Deem, as empresas podem oferecer uma experiência de gestão e reserva de viagens mais abrangente e simplificada, que pode ajudar as empresas a poupar tempo e dinheiro nas suas despesas de viagem. Isto é especialmente importante no atual clima empresarial, em que os viajantes de negócios estão de volta à estrada após a pandemia. Além disso, com o atual receio de uma recessão, muitas empresas estão à procura de formas de reduzir custos e aumentar a eficiência.
"A aquisição da Deem pela Travelport, que vai mudar o jogo, vai satisfazer uma necessidade crescente, após a pandemia, de uma ferramenta corporativa apertada e totalmente integrada, que vai dar acesso a todo o conteúdo multi-fonte, incluindo NDC", disse Greg Webb, CEO da Travelport.
Para além dos benefícios para os clientes de viagens empresariais, espera-se que a aquisição tenha também implicações positivas para o sector das viagens em geral. Ao reunir duas empresas líderes no sector da tecnologia de viagens, a aquisição é suscetível de estimular a inovação e a concorrência, o que poderá conduzir a novos produtos e serviços que beneficiem tanto os viajantes como os fornecedores de viagens.
No geral, a aquisição da Deem pela Travelport é um desenvolvimento significativo no sector da tecnologia de viagens, com o potencial de trazer grandes benefícios para ambas as empresas e para os seus clientes. Com as suas capacidades melhoradas no sector das viagens corporativas, a Travelport está bem posicionada para continuar o seu crescimento e sucesso nos próximos anos.