Travelport, société leader dans le domaine des technologies de voyage, a récemment annoncé l'acquisition de Deem, une société basée à San Francisco qui fournit des logiciels de gestion des voyages d'affaires.
Cette acquisition devrait renforcer l'offre de Travelport dans le secteur des voyages d'affaires et apporter des avantages significatifs aux deux entreprises et à leurs clients. De plus, Deem sera intégré à la plateforme Travelport+ destinée aux conseillers en voyages, ce qui renforcera l'offre de Travelport.
"Avec l'acquisition de Deem, Travelport fournira aux entreprises des outils complémentaires primés, aussi révolutionnaires, modernes et faciles à utiliser que Travelport+", a déclaré Greg Webb, PDG de Travelport.
Avec plus de 8 millions de recherches par an et 1,8 million de voyages réservés grâce à son service, Deem s'est imposé comme un acteur majeur du secteur des voyages d'affaires, avec plus d'un milliard de dollars dépensés chaque année par ses clients. Son chiffre d'affaires est estimé à 237 millions de dollars pour l'année 2021. Deem est une suite d'outils de gestion et de réservation de voyages qui rationalise le processus de réservation de voyages pour les entreprises et leurs employés. Le produit phare de l'entreprise, Deem Work Fource, est une plateforme complète qui offre une gamme de fonctionnalités telles que la réservation de voyages, la gestion des dépenses et la gestion des itinéraires, le tout en un seul endroit. La plateforme est conçue pour offrir une meilleure expérience de voyage aux employés tout en permettant aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent.
En février 2021, Deem a présenté le logiciel de gestion des voyages d'affaires Etta lors de sa première conférence virtuelle Miles Ahead. Les voyageurs d'affaires peuvent utiliser le programme mobile pour réserver et gérer tous les aspects de leurs voyages, y compris les vols, les hôtels et les locations de véhicules. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans toutes les technologies de gestion des voyages d'affaires : Selon un sondage réalisé en 2021 par la GBTA, plus de 17 % des outils de réservation mobiles ne permettent pas de réserver des hôtels, près de 20 % ne permettent pas de réserver des vols et près de 27 % ne permettent pas de réserver des véhicules de location. Etta for mobile offre des fonctions d'accessibilité conformes aux critères du niveau AA du Worldwide Web Consortium.
L'année suivante, Deem a été reconnue comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde par "Fast Company", qui l'a classée aux côtés de grands conglomérats prestigieux tels que SpaceX, Canva et Microsoft. Le président de Deem, David Grace, a déclaré ce qui suit à propos de la liste.
"Le dévouement et la passion de notre équipe ont permis à Deem d'être à la fois proactive et réactive pendant une période extrêmement difficile pour les voyages. Je ne pourrais pas être plus fier de notre produit et, plus important encore, de notre personnel".
Travelport, pour sa part, est une entreprise technologique mondiale qui fournit des solutions à l'industrie du voyage, notamment aux agences de voyage, aux compagnies aériennes et aux hôtels. La plateforme de l'entreprise relie les fournisseurs de voyages aux agences de voyages et à d'autres clients, leur permettant de gérer les réservations, les paiements et d'autres transactions liées aux voyages. L'acquisition de Deem devrait permettre à Travelport d'améliorer son offre dans le secteur des voyages d'affaires et l'aider à élargir sa clientèle. L'acquisition devrait également apporter des avantages significatifs à Deem et à ses clients.
Le réseau mondial et les ressources de Travelport devraient apporter à Deem le soutien dont elle a besoin pour élargir son offre de produits et atteindre de nouveaux marchés. De son côté, la technologie et l'expertise de Deem amélioreront les solutions existantes de Travelport en matière de voyages d'affaires et aideront la société à mieux servir ses clients. En combinant les forces de Travelport et de Deem, les entreprises peuvent offrir une expérience de gestion et de réservation de voyages plus complète et plus rationnelle, ce qui peut aider les entreprises à économiser du temps et de l'argent sur leurs frais de voyage. Ceci est particulièrement important dans le climat actuel des affaires, où les voyageurs d'affaires reprennent la route après la pandémie. En outre, avec la crainte actuelle d'une récession, de nombreuses entreprises cherchent des moyens de réduire les coûts et d'accroître l'efficacité.
"L'acquisition de Deem par Travelport, qui change la donne, répondra à un besoin croissant, après la pandémie, d'un outil d'entreprise étroit et entièrement intégré qui donnera accès à tous les contenus multisources, y compris le NDC", a déclaré Greg Webb, PDG de Travelport.
Outre les avantages pour les entreprises clientes, l'acquisition devrait également avoir des répercussions positives sur l'industrie du voyage dans son ensemble. En réunissant deux entreprises leaders dans le domaine des technologies de voyage, l'acquisition devrait stimuler l'innovation et la concurrence, ce qui pourrait déboucher sur de nouveaux produits et services qui profiteront aux voyageurs et aux prestataires de voyages.
Dans l'ensemble, l'acquisition de Deem par Travelport constitue une évolution importante dans le secteur des technologies du voyage, susceptible d'apporter des avantages majeurs aux deux entreprises et à leurs clients. Grâce à ses capacités accrues dans le secteur des voyages d'affaires, Travelport est bien placé pour poursuivre sa croissance et son succès dans les années à venir.