Recientes anuncios de Travelport, empresa líder en tecnología de viajes, indican que la compañía ha adquirido Deem, una empresa con sede en San Francisco que proporciona software de gestión de viajes para empresas.
Se espera que la adquisición mejore la oferta de Travelport en el sector de los viajes corporativos y aporte importantes beneficios tanto a las empresas como a sus clientes. Además, Deem se integrará con la plataforma de viajes minoristas Travelport+ para asesores de viajes, reforzando la oferta de Travelport.
"Ahora, con la adquisición de Deem, Travelport proporcionará a los viajes corporativos herramientas galardonadas y complementarias que son tan revolucionarias, modernas y fáciles de usar como Travelport+", dijo Greg Webb, CEO de Travelport.
Con más de 8 millones de búsquedas al año y 1,8 millones de viajes reservados utilizando su servicio, Deem se ha consolidado como uno de los principales actores en el sector de los viajes corporativos, con más de 1.000 millones de dólares gastados anualmente por sus clientes. Se calcula que sus ingresos ascenderán a 237 millones en 2021. Un conjunto de herramientas de reserva y gestión de viajes que agilizan el proceso de reserva de viajes para las empresas y sus empleados. El producto estrella de la empresa, Deem Work Fource, es una plataforma integral que ofrece una serie de funciones como la reserva de viajes, la gestión de gastos y la gestión de itinerarios, todo en un solo lugar. La plataforma está diseñada para ofrecer una mejor experiencia de viaje a los empleados, al tiempo que ahorra tiempo y dinero a las empresas.
En febrero de 2021, Deem presentó el software de gestión de viajes corporativos Etta en su primera conferencia virtual Miles Ahead. Los viajeros de negocios pueden utilizar el programa mobile-first para reservar y gestionar todos los aspectos de sus viajes, incluidos vuelos, hoteles y alquiler de vehículos. Esta funcionalidad no está disponible en toda la tecnología de viajes corporativos: Según una encuesta de la GBTA de 2021, más del 17% de las herramientas móviles de reserva no permiten reservar hoteles, casi el 20% no permiten reservar vuelos y casi el 27% no permiten reservar vehículos de alquiler. Etta para móviles ofrece funciones de accesibilidad que cumplen los criterios de nivel AA del Worldwide Web Consortium.
Al año siguiente, Deem fue reconocida como una de las empresas más innovadoras del mundo por "Fast Company", en cuya lista figuraba junto a prestigiosos y grandes conglomerados como SpaceX, Canva y Microsoft. El presidente de Deem, David Grace, dijo lo siguiente en relación con la inclusión en la lista.
"La dedicación y la pasión de nuestro equipo han permitido a Deem ser a la vez proactiva y reactiva durante una época inmensamente difícil para los viajes. No podría estar más orgulloso de nuestro producto y, lo que es más importante, de nuestra gente."
Travelport, por su parte, es una empresa tecnológica global que ofrece soluciones al sector de los viajes, incluidas agencias de viajes, aerolíneas y hoteles. La plataforma de la empresa conecta a los proveedores de viajes con las agencias de viajes y otros clientes, permitiéndoles gestionar reservas, pagos y otras transacciones relacionadas con los viajes. Se espera que la adquisición de Deem mejore la oferta de Travelport en el sector de los viajes corporativos y ayude a la empresa a ampliar su base de clientes. También se espera que la adquisición aporte importantes beneficios a Deem y a sus clientes.
Se espera que la red global y los recursos de Travelport proporcionen a Deem el apoyo que necesita para ampliar su oferta de productos y llegar a nuevos mercados. Por su parte, la tecnología y la experiencia de Deem mejorarán las actuales soluciones de viajes corporativos de Travelport y ayudarán a la empresa a prestar un mejor servicio a sus clientes. Combinando los puntos fuertes de Travelport y Deem, las empresas pueden ofrecer una experiencia de reserva y gestión de viajes más completa y racionalizada, que puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero en sus gastos de viaje. Esto es especialmente importante en el clima empresarial actual, en el que los viajeros de negocios vuelven a la carretera tras la pandemia. Además, con el actual temor a una recesión, muchas empresas buscan formas de recortar gastos y aumentar la eficiencia.
"La adquisición de Deem por parte de Travelport satisfará la creciente necesidad post-pandémica de una herramienta corporativa integrada que proporcione acceso a todo el contenido de múltiples fuentes, incluyendo NDC", dijo Greg Webb, CEO de Travelport.
Además de los beneficios para los clientes de viajes corporativos, también se espera que la adquisición tenga implicaciones positivas para el sector de los viajes en su conjunto. Al reunir a dos empresas líderes en el ámbito de la tecnología de viajes, es probable que la adquisición impulse la innovación y la competencia, lo que podría dar lugar a nuevos productos y servicios que beneficien tanto a los viajeros como a los proveedores de viajes.
En general, la adquisición de Deem por Travelport es un avance significativo en el sector de la tecnología de viajes, con el potencial de aportar grandes beneficios a ambas empresas y a sus clientes. Con sus capacidades mejoradas en el sector de los viajes corporativos, Travelport está bien posicionada para continuar su crecimiento y éxito en los próximos años.