في أكتوبر 2022، نجح موقع Super.com في إطلاق SuperCash، وهي بطاقة استرداد نقدي تتيح للمستخدمين بناء ائتمان دون عوائق القطاع المالي التقليدي. ومنذ ذلك الحين، نمت SuperCash بشكل هائل. لم يرغب عملاء Super.com البالغ عددهم خمسة ملايين عميل في الادخار فحسب، بل كانوا بحاجة إلى الادخار. هؤلاء الأمريكيون الأمريكيون العاديون كانوا عادةً من الفئات ذات الدخل المنخفض ولديهم درجات ائتمانية أقل. وكما نعلم جميعاً، فإن كلا العاملين يسببان صعوبات وعقبات في الحياة اليومية. يقدم لك SuperCash مكافآت وفوائد غنية وقوة إنفاق غنية بغض النظر عن دخلك أو درجة الائتمان الخاصة بك. ادخر ببساطة وأنفق بحكمة.
قام موقع Super.com بتطوير تطبيق توفير شامل لهذه المجموعات من الأمريكيين، حيث يقدم خصومات ومدخرات أعمق في عدة فئات بما في ذلك السفر (عبر Supercom/Travel) والتسوق.
يمكن العثور على SuperTravel عبر الموقع الإلكتروني Super.com. وهم يعملون مباشرةً مع الفنادق وشركاء السفر ويعدون العملاء بخصومات تصل إلى 50%. وهم يخبرون العملاء بأنهم يوفرون تكاليف الفنادق من خلال السفر في غير موسمها، والانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بالفندق (السلسلة)، والتفاوض على السعر والحجز قبل وقت طويل.
خدمات SuperTravel متاحة فقط للأشخاص الذين لديهم حساب مستخدم. عندما يقدّم المستهلك معرّفاً فريداً ويصادق عبر تسجيل دخول آمن، يقوم SuperTravel بإنشاء حساب مستخدم. وبعد ذلك، يمكن للمستهلك استخدام حساب المستخدم لتصفح أماكن الإقامة والخدمات الفندقية المختلفة وإجراء الحجوزات مع موردي الفنادق (أي موردي أماكن الإقامة الفندقية والخدمات الأخرى المقدمة عبر خدمات سوبر ترافيل). إن توفر الفنادق والخدمات والأسعار المقدمة متاحة حصرياً لحساب المستخدم. لا توفر SuperTravel أماكن الإقامة الفندقية أو الخدمات الفندقية الأخرى؛ حيث يتم توفيرها من قبل موردي الفنادق، بصفتهم متعاقدين مستقلين وليس وكلاء. تكون أسعار الخدمات الفندقية كما هي معروضة على خدمات سوبر ترافيل من وقت لآخر، إلا في حالات الأخطاء الواضحة. إن الموردين الذين يقدمون الإقامة الفندقية عبر سوبر ترافيل هم المسؤولون بالكامل عن استراتيجية الأسعار والعائدات. يقوم موردو الفنادق بفوترة سوبر ترافيل مقابل رسوم معينة، بما في ذلك مبالغ الضرائب.
والسؤال الرئيسي هو: هل هذه المجموعات ذات الدخل المنخفض هي مجموعة مستهدفة مثيرة للاهتمام لمقدمي خدمات الإقامة عبر SuperTravel؟ حسناً: قرّر بنفسك:
1. تتألف المجموعة الإجمالية من 5 ملايين شخص، وهي على الأرجح حالة الفئات ذات الدخل المنخفض، والتي تمثل أيضاً 5 ملايين أسرة;
2. أكثر من 60% من الأمريكيين يسافرون محلياً من مرة إلى مرتين أو مرتين سنوياً، وعادةً ما تكون مدة الرحلة من 3 إلى 4 أيام. "وفي الوقت نفسه، فإن 69% من الذين يكسبون أقل من 35,000 دولار أمريكي سنويًا يبقون في المنزل، مقارنة بـ 36% فقط من الذين يكسبون 100,000 دولار أمريكي أو أكثر" (المصدر: https://www.valuepenguin.com/travel/summer-holiday-survey#:~:text=But%20there's https://www.valuepenguin.com/travel/summer-holiday-survey#:~:text=But%20there's%2020still%2020%20 for,and%20Gen%2020Zers20(63%25). لا يزال 30% من الفئات الأقل دخلاً يسافرون كل عام;
3- الأمريكيون يحبون قضاء العطلات على الشاطئ وفي الهواء الطلق، إلى جانب العطلات في المدن. تركز الفئات الأقل دخلاً على أماكن الإقامة الأرخص في وجهات العطلات والأماكن التي تكون تكلفة المعيشة فيها مقبولة;
4- تفضل الفئات ذات الدخل المنخفض استخدام سياراتهم للسفر إلى وجهتهم لقضاء العطلات لأسباب تتعلق بالتكلفة (خاصة مع الأطفال) والمرونة. وهذا يعني أنهم يفضلون السفر إلى وجهة قضاء العطلات التي لا تبعد أكثر من يوم واحد عن منازلهم;
5. نظراً لضيق ميزانياتهم، فإن الفئات ذات الدخل المنخفض تبحث في المقام الأول عن أرخص عروض الإقامة بدلاً من الجودة;
6. لا تقتصر الفئات ذات الدخل المنخفض التي ليس لديها أطفال في سن المدرسة على الإجازات المدرسية. هذه المجموعات عملاء ممتازون في غير موسم الإجازات.
وهناك عامل معقد يتمثل في التوقعات الاقتصادية الفعلية، أو بالأحرى ثقة المستهلكين. يقول أتامان أوزيلدريم، المدير الأول للاقتصاد في كونفرنس بورد: "على الرغم من انخفاض توقعات المستهلكين، إلا أنها لا تزال دون المستويات التي غالبًا ما تشير إلى ركود على المدى القريب". "لقد أصبح المستهلكون أكثر تشاؤمًا بشأن التوقعات بشأن ظروف العمل وسوق العمل." (المصدر: https: //www.conference-board.org/topics/consumer-confidence/press/CCI-Apr-2023).
مؤشر ثقة المستهلك هو مؤشر أكثر موثوقية للإنفاق المستقبلي من اتجاهات الرواتب أو معدل التضخم على سبيل المثال. ومع ذلك، لا يزال نصف الأمريكيين يخططون للذهاب في عطلة في عام 2023. مما لا شك فيه أن المدخرات تلعب دورًا في كيفية إنفاق الأمريكيين، ومن بينهم الفئات ذات الدخل المنخفض، لأموالهم، بما في ذلك الإجازات.
خلاصة القول: إن 5 ملايين مستخدم لتطبيق SuperCash (وتطبيق SuperSavings) هم من الفئات ذات الدخل المنخفض. ولا يزالون يسافرون مرة واحدة في السنة (إلى الشاطئ أو إلى المدينة)، ويستخدمون سيارتهم الخاصة بشكل أساسي. إنهم يبحثون عن أماكن إقامة رخيصة لمدة 3 إلى 4 أيام، للعائلات التي ليس لديها أطفال في غير موسمها. التوقعات الاقتصادية ليست وردية. أصبح الادخار لقضاء الإجازات المستقبلية أمراً لا بد منه لهذه الفئات ذات الدخل المنخفض.