Roibos هي منصة تربط بين الفنادق ومشغلي السفر، مما يسمح بالتعاون دون عناء وتحسين تجارب حجز المسافرين. قامت مجموعة من المتخصصين في هذا المجال بتأسيس الشركة الناشئة في عام 2019 بهدف إحداث تغيير جذري في سوق توزيع الفنادق. توفر المنصة لمالكي الفنادق تقارير وتحليلات متقدمة تسهل عملية اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وفهم ظروف السوق، وتحليل تفضيلات العملاء وتحسين العمليات. بالنسبة لمشغلي الرحلات، تقدم Roibos قاعدة بيانات واسعة النطاق مع مجموعة واسعة من الفنادق والغرف، وأدوات بحث مخصصة تعمل على تضييق نطاق النتائج وتحسينها بناءً على عوامل مثل الموقع والنطاق السعري والخدمات الإضافية، ونظام حجز سهل الاستخدام يبسّط عملية الحجز. يمكن للفنادق التي تشارك في سوقهم الوصول إلى أكثر من 35,000 وكالة من جميع أنحاء العالم كما هو موضح في موقعهم الإلكتروني https://www.roibos.com/
تصوير إدفين يوهانسون.
يعتمد نموذج أعمال Roibos على تسهيل عملية الحجز وتسريعها مع جمع الأموال في الوقت نفسه؛ فهي تعمل كوسيط يربط بين العرض (أصحاب الفنادق) والطلب (مشغلي السفر) ويتيح إجراء معاملات سلسة. مصدر الإيرادات الرئيسي لرويبوس هو رسوم العمولة؛ فعندما يتم إجراء حجز ناجح من خلال الموقع، تتلقى رويبوس عمولة من صاحب الفندق. قد تمنح Roibos الفنادق ومشغلي السفر خيارات اشتراك أو عضوية متميزة توفر ميزات مثل الوصول إلى أدوات متطورة أو أولوية المساعدة أو عرض أفضل داخل المنصة. بالإضافة إلى ذلك، قد تُقدِّم Roibos خدمات ذات قيمة مضافة لأصحاب الفنادق أو شركات السفر مقابل سعر. التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير، والمساعدة في التسويق، وتقديم المشورة بشأن إدارة الإيرادات، والتفاعل مع أنظمة برمجيات الطرف الثالث. من المهم ملاحظة أن أساليب تحقيق الدخل الخاصة بشركة Roibos قد تختلف، وقد تمزج الشركة بين أساليب مختلفة لإنتاج تدفق إيرادات متنوعة. قد يتحدد نموذج الإيرادات الفعلي لرويبوس وهيكل الأسعار الخاص بها حسب ديناميكيات السوق والمنافسة وعرض القيمة الذي تقدمه لعملائها.
وتمتلك شركة Constellation Software، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال برمجيات السوق العمودية، شركة VMS Ventures. تستثمر VMS Ventures في الشركات التي تقدم حلولاً برمجية في مجموعة متنوعة من المجالات مثل الخدمات المالية والضيافة والرعاية الصحية والبناء وغيرها وتستحوذ عليها. تبحث VMS Ventures في الشركات التي تنشئ حلولاً برمجية مخصصة لقطاعات أو أسواق متخصصة محددة. ومن الأمثلة على هذه الحلول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة إدارة الرعاية الصحية، وغيرها من البرامج الخاصة بالقطاع.
وقد كشفت شركة Roibos في 21 أبريل 2023 عن حصولها على "استثمار ضخم" من شركة VMS Ventures في إنجاز هام لقطاع الضيافة. لا يُظهر هذا الجهد التعاوني آفاق شركة Roibos فحسب، بل أيضاً إيمان الشركة بقدرتها على تغيير أسواق الفنادق والسياحة. وتستعد شركة Roibos لتعزيز هيكلها وتسريع توسعها من خلال هذا التمويل، مما يوفر آفاقاً جديدة للفنادق ومشغلي السفر معاً. وقد تطورت شركة Roibos بسرعة كقوة مبتكرة في قطاعي الفنادق والسفر، حيث توفر منصة فريدة من نوعها تربط بسلاسة وكفاءة بين أصحاب الفنادق ومشغلي السفر. تعمل Roibos على تبسيط إجراءات تحديد أماكن الإقامة المقبولة للمسافرين وتساعد أصحاب الفنادق على زيادة معدلات الحجز لديهم من خلال الجمع بين التكنولوجيا المتطورة والرؤى القائمة على البيانات.
تهدف منصة Roibos إلى تمكين الفنادق من خلال تقديم واجهة سهلة الاستخدام لإدارة قوائم الفنادق وتوافرها وأسعارها. ومن خلال هذه الاستراتيجية المبسطة، يمكن لأصحاب الفنادق زيادة الدخل المُدر للدخل إلى أقصى حد مع الحفاظ على الإشراف على منتجاتهم. علاوة على ذلك، توفر منصة Roibos تحليلات شاملة وقدرات إعداد التقارير لمساعدة الفنادق في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين نجاح شركتهم. وعلى الجانب الآخر، يمكن لمشغلي السفر استخدام منصة Roibos للوصول إلى خيارات متنوعة من الفنادق والغرف لعملائهم. يمكن لمشغلي السفر ربط المسافرين بسرعة مع أماكن الإقامة المثالية باستخدام قاعدة بيانات واسعة للفنادق وخيارات بحث مرنة ونظام حجز سهل الاستخدام.
وقد قامت شركة VMS Ventures باستثمار كبير في مفهوم أعمال شركة Roibos وآفاق توسعها. تُعد شركة كونستيليشن سوفتوير شركة رائدة عالمياً في مجال برمجيات السوق الرأسية ولها تاريخ طويل في دعم شركات التكنولوجيا المتطورة والاستثمار فيها. وتعتزم Roibos استخدام هذا التمويل لتحسين نظامها بشكل أكبر من خلال الإنفاق على البحث والتطوير، وتوسيع مجموعة ميزاتها، وترقية عملياتها. كما ستتمكن Roibos أيضًا من تعزيز ميزتها التنافسية وتطوير التعاون الاستراتيجي داخل القطاع نتيجة لهذا الاستثمار.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لرويبوس توسيع نطاق عملياتها لتلبية احتياجات جمهور أوسع بتمويل أكبر. وقد يشمل ذلك إضافة المزيد من الأشخاص، وتوسيع نطاق خدمات مساعدة العملاء، وتحسين البنية التحتية للحفاظ على موثوقية النظام ومرونته. وسيساعد التمويل أيضًا شركة Roibos على زيادة ميزانيتها الإعلانية والوصول إلى جمهور أكبر. وقد يشمل ذلك جهود التسويق المستهدفة، والتعاون مع مجموعات الصناعة أو وكلاء السفر، وزيادة حضور العلامة التجارية عبر منصات متعددة. يمكن لشركة Roibos تسريع عملية تطويرها وتحسين وظائف منصتها وتجربة المستخدم، ووضع نفسها كمنصة بارزة تربط بين الفنادق ومشغلي السفر باستخدام الاستثمار من VMS Ventures. وأخيرًا، تهدف هذه التحسينات إلى تقديم المزيد من القيمة لمستخدمي Roibos، وزيادة الأداء في مجال الفنادق، مع تعزيز تجربة حجز الرحلات بالكامل للعملاء.
يقدم التعاون بين Roibos وVMS Ventures وعوداً هائلة لمستقبل أعمال الفنادق والسفر. يمكن لأصحاب الفنادق ومشغلي السفر أن يتوقعوا منصة أكثر إنتاجية ووضوحاً وسلاسة مع استمرار Roibos في تطوير وتوسيع نطاق منتجاتها. إن Roibos في وضع يؤهلها لإعادة تعريف الطريقة التي تعمل بها الفنادق ومشغلي السفر، وفي نهاية المطاف تحسين تجربة السفر بأكملها للعملاء على مستوى العالم باستخدام المعرفة والموارد التي تقدمها VMS Ventures وConstellation Software.
وقالت باتريشيا روسيلو، الرئيس التنفيذي لشركة Roibos: "نحن متحمسون للشراكة مع VMS Ventures". "سيساعدنا استثمارهم على تسريع نمونا وتوسيع نطاق حضورنا العالمي. نحن نعتقد أن منصتنا لديها القدرة على إحداث ثورة في الطريقة التي يتواصل بها أصحاب الفنادق ومشغلي السفر."
"وقال ديفيد ديمرز، المدير الإداري لشركة VMS Ventures: "نحن معجبون بتكنولوجيا وفريق عمل Roibos. "نحن نعتقد أن Roibos في وضع جيد للاستفادة من الاتجاه المتزايد للحجوزات المباشرة بين أصحاب الفنادق ومشغلي السفر. ونحن متحمسون لدعم نمو Roibos ومساعدتها على تحقيق أهدافها الطموحة."
يجب أن تفكر الفنادق في الانضمام إلى Roibos لتوسيع نطاق وصولها، وجذب أعمال جديدة من مشغلي السفر، وتحسين عملية الحجز، والحصول على رؤى مهمة من البيانات، واكتساب ميزة تنافسية في السوق. قد تحسّن الفنادق من ظهورها وإمكانات دخلها وكفاءتها التشغيلية في سوق الضيافة الديناميكي من خلال تبني منصة Roibos. أما بالنسبة لمشغلي السفر الذين ينضمون إلى Roibos، فينبغي أن يضمن لهم الانضمام إلى Roibos الوصول إلى مجموعة متنوعة من أماكن الإقامة، وتبسيط عملية الحجز، والاستفادة من الأسعار التنافسية والصفقات الحصرية، وتوفير الوقت والموارد، وتحسين الإنتاجية والفعالية، والتواصل مع الشركات المماثلة، وإرضاء العملاء مع الشعور بالضمان والموثوقية. توفر Roibos منصة رائعة لمشغلي السفر لتوسيع نطاق مخزونهم مع تحسين جودة خدماتهم بالكامل.